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机票价格突然猛涨 “打蒙”上海出境旅游
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  尽管离春节还有一段时间,但沪上出境旅游的线路早已爆满。正当各家旅行社踌躇满志准备迎接马年第一个“旅游黄金周”时,不想又遭遇了一记“闷棍”―――上海东方航空(相关,行情)公司宣布春节期间东南亚某些航班再上涨700元。

  尽管此番涨价只集中在初一、初二两天到泰国的航班,但价格涨幅之大,已远远超出了旅游社的预计。更令旅行社感到进退两难的是,由于泰国游一向颇受上海市民青睐,游线早已销售一空,与游客的《旅游合同》也早已签好,无论是“退团”还是“硬撑”,旅行社都是“哑巴吃黄连―――有苦说不出”。

  “利用价格杠杆的调节作用,春节期间机票上涨一定幅度我们都能理解,但不要动不动临时打一记‘闷棍’。”一位旅行社负责人气愤地对记者说:“希望航空公司提早给我们一个‘安民告示’,给我们一个‘相对等的合约’,让我们有所准备,明明白白地告诉消费者。”

  由于经营出境游有其特殊性―――不仅受到国际航班机位的限制,而且时间上也要求提前一个月为游客办理护照和签证。为了抢占市场,争取机位,沪上各家有经营出境旅游资质的旅行社,每逢“黄金周”至少都要提前两三个月将自己的旅游计划报知航空公司,但航空公司却迟迟不肯出价。

  由于机票价格在出境游价格中占了很大的比重,面临激烈的市场竞争,沪上各家旅行社谁也不愿意因为定价偏高而失去市场,但同时也不能定价太低而亏本销售,于是只好根据经验百般猜测。“每年的节假日,我们都好像在走钢丝。”一位旅游业人士无奈地形容。

  然而,航空公司同样也有“在走钢丝”的感觉。上海东方航空公司市场部的一位负责人说:“春节前后我们上海至曼谷每天加飞5趟航班仍然供不应求,按照这种市场需求,其实涨价700元还是太低了。”这位负责人认为,市场千变万化,航空公司出价越早,承担的市场风险就越大,旅行社应该和航空公司共同承担市场的风险。

  但在“风险共担”中,旅行社显然占不到任何便宜。此次航空公司涨价的消息传出后,有多家受影响的旅行社已明确表示:“不会将涨价转嫁到游客身上”。可沪上一家信誉度很高的旅行社负责人坦率地对记者说:“旅行社作为一个企业,不可能每次都亏本经营,上海的组团社必须对旅游景点当地的接团社压低价格,而接团社为了保持一定的利润,则很可能在带领游客旅游过程中偷工减料,因此,最终损害的还是游客的利益。”

《经济日报》张建松
2002年1月28日09:06

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