华夏证券自从开通网上交易业务以来,始终保持着高速增长势头。目前网上交易开户量已经突破10万户,累计网上交易量突破430亿元。其中,2000年网上交易量为49亿元;2001年达到219亿元;截止到7月底,今年上半年的网上交易量上升至163亿元,同比增长了95%。网上交易业务的持续增长有力地推动了公司经纪业务的发展。目前华夏证券网站的注册用户已超过25万人,平均日访问人数超过8万人,日点击率超过800万人次。
华夏证券网上交易的高速发展得益于以下几方面原因:首先是先进的市场营销理念。华夏证券建立了先进的有形网点与虚拟网点相结合的营销体系。目前通过网站预约的开户数已累计达到5万人,为营业部开发客户开辟了新的途径。其次,创新精神。2000年10月,华夏证券首创网上经纪人理念,目前华夏网上经纪人已达130余人,为客户提供实时在线交流,提高了网上个性化服务的质量。第三,完善的客户服务体系。华夏证券通过开通800全国免费咨询电话、在线咨询、开辟网上交易专用通道、建立了网上客户关系管理系统等多种形式,对客户提供全方位服务。
|