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外资银行存款服务收费在沪上又引起关注，“存款收费”、“提现手续费”、“账户管理费”等概念迫使上海市民再次感受到外资银行的经营管理理念。昨日，记者从花旗银行和汇丰银行了解到，对于境内居民的外汇业务，目前两家外资银行对现金存款都不收手续费，但是对于小额储户的账户管理费仍然按照各自标准收取，从未降低或取消过。
实际上，存款收费和账户管理费是两个概念。所谓存款收费是个流量的概念，即每次将现金存入银行必须缴纳一笔手续费，目前外资银行都不收取，但是在每次现金提现时要缴纳０．２５％的手续费。而账户管理费是个存量的概念，指的是对已开设账户本身的管理费用。
对此，花旗银行个人银行业务部主管王洁凤向记者明确表示，境内居民在花旗存款本身是免费的。至于对综合户口总额日平均余额低于５０００美元的活期储户每月收取人民币５０元，其实指的是账户管理费———这从来没有改变过。包括该标准在内的花旗各项收费标准，都是综合商业考虑、市场调研、客户反映、政策法规等４方面因素后制定的。当然，在未来政策法规可能变化的时候，花旗将与其保持一致。
王洁凤还告诉记者，所谓每次存款３０００美元现金以上要收取０．２５％的手续费，其实是指去年１２月１１日花旗刚刚开始个人银行业务时对境外客户定的标准，当时花旗尚未从央行获得全面外汇业务的牌照。但是今年３月２１日，花旗银行浦西支行率先获准经营境内居民的外汇业务后，考虑到诸多实际情况，该项收费标准开业不久就已变化。
花旗银行企业传播及公共事务部经理郭晔表示，某些银行中间业务的收费标准，花旗会根据经营成本随时作出微调，但这都在正常的调整范围之内。至于凡开户已满一年的客户免收现金提现服务费，郭晔称，这也是针对长期客户的优惠。
近日，新开张的渣打银行浦西支行也提出，存款不收手续费，取款收取０．２５％的手续费。
与此同时，汇丰银行公关部经理张丹丹告诉记者，汇丰目前尚没有任何计划降低或取消小额储户的账户管理费。
按照汇丰的标准，综合户口总额日平均余额低于２０００美元的活期储户，每半年需缴纳２０美元等值的账户管理费。张丹丹表示，外币现钞业务有一定成本，该收费标准在出台前曾广泛征求了各方意见，其中包括中国人民银行和国家外汇管理局，而市场也反映这符合一般白领的承受能力。
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