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艾默生的2002:挠痒还是革命
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[ 程李 ] 来源:[ 财经时报 ]
  “把这活儿交给艾默生吧。”美国艾默生电气公司家电应用技术亚太区总经理朱卓文本周二(10日)向《财经时报》声称,他希望中国家电制造商不要再自己生产压缩机、电热管或某个细小的电阻。

  “我们可以参与厂商研发,给出成套方案,在流水线的设计、售后服务等方面为他们锦上添花。这不是中国现有的哪个材料供应商能做到的。”他目不转睛地说,这是一种变革,对于目前的中国家电业而言。因为,在欧美市场家电关键零部件的60%—70%是由艾默生生产和提供的,而他们带给惠而浦、美泰克、西门子、伊莱克斯的也绝不只是单个配件。

  这是艾默生家电领域负责人首次向中国媒体发表这番讲话。

  凶猛不是偶然

  独立的供应商艾默生从来不喜抛头露面。就像它驻扎在中国的28家工厂,艾默生习惯让它们以各种名头存在。这样,它进来了,而且是大规模的,但绝大多数人并没有明显觉察到。现在,它要把这28家工厂和它的8大业务品牌装在一个袋子里。这个袋子名为艾默生。

  比如,目前艾默生生产家电相关产品的多家工厂分布在青岛、深圳等多个地方,以前它们单独生产,单独面对客户,现在朱卓文的工作是淡化它们的个体色彩,并把它们连成一体。

  也就是说,艾默生开始重视在中国的品牌打造了。前年艾默生重新设计了它30多年来没有变过的LOGO。今年他们把这个新LOGO带到中国来。在本周二刚刚开幕的北京国际家电展览会和6月青岛家电博览会上,艾默生的广告牌引起了参展者的注意。对于他们,这是一个陌生的面孔。它不生产带来温馨和快感的电器产品,只供应冰冷的电机、控制板和看不见的技术。艾默生的工作人员热情地向每个路过展台的人解说其中的奥秘。这个2001年销售额达155亿美元的制造业巨人展现出从来没有的谦恭。

  去年12月艾默生CEO(首席执行官)范大为访问中国,今年3月艾默生CMO(首席营销官)贝凯琳访问中国,6月艾默生COO(首席运营官)孟瑟访问中国。在艾默生高层如此密集造访中国的同时,今年4月1日,艾默生亚太家电应用技术机构成立,并开始进行广告宣传。

  全球最大的电机(包括各种压缩机)供应商艾默生在2001年全球《财富》500强企业中位列323位。这也许不是一个耀眼的成绩,但保持连续43年每股赢利增长和连续45年每股红利不断增长,这只有少数企业能做到。受全球经济不景气影响,艾默生去年遭遇了44年来首次“滑铁卢”,每股赢利出现下降。分析师们认为,这与它加强中国市场攻势应不只是一个巧合。

  朱卓文说,艾默生从1978年进入中国,但30多年来主要把这里当做一个生产基地,“现在到改变战略的时候了”。

  要革命

  作为一个北美生活了20多年的中国人,朱卓文明晓美国人的战略并熟悉中国人的脾气。自4月走马上任以来,他奔走于中国各个城市,利用一切机会与国内家电厂商交流,说服他们接受艾默生的产品、技术以及理念。

  朱所言“说服”是指中国人长期以来的自给自足观念。事实上,在中国许多人习惯自己能做的绝不交给别人(即使做得不好)。一方面是出于不信任,一方面是“这钱我为什么给外人赚呢”?所以,许多空调、冰箱厂家喜欢自己生产压缩机或其他部件。而在欧美西门子、美泰克、惠而浦等电器制造商会把这些东西交给第三方来做。因为对于一个电视机、空调或洗衣机,核心技术就在关键的几个部件。家电厂商不可能比艾默生这样的专业零部件供应商更了解其中的奥秘。

  朱卓文说,正因如此,艾默生能提供家用冰箱、空调、洗涤、厨房及小家电的配套解决方案,例如流程,例如个性产品的设计,例如售后服务的建议,而不只是买卖一个配件。

  当然,中国缺少像艾默生、富士康这样的第三方。朱希望艾默生进来后“有一个崭新的开始”。目前在中国艾默生已与海尔、美的、春兰、科龙、LG、惠而浦等建立了初步的合作关系,但艾默生肯定不满足现状。

  艾默生已把中国当作除美国外最大的市场,遍布中国12个城市的28家工厂,除8家合资外,其余全是独资。去年10月,被称为中国最大的一起市场并购案尘埃落定,艾默生一次性出资7.5亿美元收购深圳华为技术有限公司旗下的安圣电气,这一并购事件首次引起了人们对艾默生的广泛关注。朱卓文表示,在家电领域艾默生也有类似的收购计划,而且正在与生产电机、电子程控板等有关厂家接触,但他没有透露出更多的细节。

  朱指出,家电相关产品生产线有22条要在5年内从美国搬到中国,而已搬的只有5条。“我们希望这个进程能快一些,但涉及到人员的培训,质量控制、采购体系等相关配套体系的建设,不能操之过急”。

  问题的另一面是,对中国家电市场关注不多的艾默生还缺少与中国家电企业做生意的经验。而他们比一般供应商更高的价格是让国内家电企业却步的重要原因。这个百年老店要吃这块“蛋糕”,必须拿出更多的耐心和诚意来。

  实际上,艾默生与中国许多家电企业打了很多年交道,但没有做成一笔生意的大有人在。他们还在相互认识,在磨合,能否结出“果实”要有待时日。同时,对艾默生来说,它也害怕中国并不太规范的市场环境给自己招来麻烦,比如欠货款,比如更多的仿制他们的产品。所以,他们目前更多地喜欢与海尔这样的大公司做生意。

  护航去欧美

  艾默生近期攻势在很大程度上缘于另一个商机:受市场挤压,绝大多数的中国家电厂商都要去打海外市场。对欧美当地法律、消费习惯、国际市场质量要求并不熟知的他们,应需要一个向导,朱想充当这个向导。

  近段时期以来,出口成为中国家电厂商高喊的口号。但实际上,出口主要市场在东南亚等发展中国家。在欧美市场,多数中国厂商只能以少量的OEM或ODM方式进入。有关专家说,这种充当加工商的做法只能是一种短期行为,要想真正走出国门必须要打响自己的品牌。

  现在诸如海尔、长虹、TCL等坚定走国际化路线的家电企业,在欧美市场的策略是“摸着石头过河”。“他们不必费力进行零部件设计,完全可采用我们的解决方案。”朱说。
2002年9月17日19:24

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