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网通跑马圈“楼” 电信竞争升级
http://business.sohu.com/
[ 赵明 ] 来源:[ 中国经济时报 ]
  
  8月19日,在北京金融街(相关,行情)国际企业大厦的办公室里,中国网络通信有限公司CNC Connected TM业务部总经理许四清踌躇满志。就在1个月前,他在与Cisco的合作协议上签了字,今后,双方将一起在全国范围内推广CNC Connected TM(宽带商务)这一项目。而此时,刚刚开展半年的宽带商务的正式签约楼宇已达到1500座。

  “与Cisco合作的目的,同时也是宽带商务之所以能够实现快速增长的原因:就是我们为企业用户提供了一种整合的服务,而不是各自独立的产品单元。这在国内电信产业中是从来没有过的。”许四清这样对记者说。

  电信重组后,人们期待已久的竞争局面逐渐形成。网通“宽带商务”的出台打响了电信基础服务领域新一轮战斗的第一枪。

  竞争新格局下的态势

  赛迪顾问近日发布的《中国通信市场竞争战略分析报告》显示,中国的电信运营市场将由有限竞争走向完全竞争。中国电信集团公司和中国网络通信集团公司正式挂牌,标志着中国通信运营市场中新的竞争格局的建立。新的竞争格局下,运营商将从非完全意义上的有限竞争主体向完全竞争主体转变:竞争内容将从网络竞争走向服务竞争;竞争特点将从同质化竞争走向差异化竞争;竞争重心将从追求用户数量走向注重用户质量;竞争策略将从业务守成走向业务开拓;竞争趋势将从单一竞争走向多元竞争。

  话音和传输网络建设是未来投资的重点领域。随着中国通信业务的不断发展,通信用户不断增加,需要不断地对通信领域进行大量的资金投入。根据国家的“十五”发展规划和未来中国通信的需求,赛迪顾问预测未来通信业的投资仍将集中在话音和传输网络建设上,话音和传输方面的投资将占据74%的份额。

  企业用户,一个2400亿的蛋糕

  网通宽带商务项目主要对象是中高档写字楼、商务酒店、企业自有办公楼宇。实际上,这个领域正在逐渐成为电信运营商争夺的热土。

  据专业调查公司赛迪顾问在2001年3月初对中等教育、医药化工和邮电三个在信息化建设中各具特点的行业进行的调查,企业用户每月对网络应用(企业接入与增值服务)费用的承受能力基本处于1000元-5000元人民币之间,而其中2000元以上的占到55%左右,这样平均下来,每家企业一年的网络应用费用平均大概为24000元左右。即使按照1000万用户的规模来计算,国内企业在网络接入等基础电信服务方面的投资规模也在2400亿元左右。

  而聚居在中高级写字楼和商务酒店里的企业无疑是最具商业价值的客户。中国电信北京分公司市场部一位负责人表示,商业楼宇用户的网络接入与网络基础服务市场的确存在巨大成长空间。

  2400亿元的市场容量挑起了网通对跑马圈楼的渴望。分析人士说,网通圈楼的真正目的是这些高级写字楼内的上万家企业。网通人士说:“圈楼的目标是今年年底达到2000栋。”

  国内运营商服务的局限

  实际上看到这一点的并不止网通自己。目前几乎所有能够提供企业接入服务的服务商都有所行动。

  中国电信无疑是强有力的竞争者,它拥有国内最大的网络基础设施,而且知名度较高;263等区域性服务商是不容忽视的力量,他们租用电信运营商的线路,自己建设IDC等相应设施来实现服务;再一类是长宽、蓝波万维、歌华等以宽带为核心的运营商。但他们的主要业务方向还是在小区接入与个人用户的开拓方面。

  尽管有如此多的服务商,但他们并没能提供商业用户认可的服务。这些服务商提供的大都是零散的、各自独立的产品单元。哪里出现问题就要去找谁,找不到人负总责。要命的是,很多时候用户无法确定是哪出了问题,互相推诿责任的情况时有发生。

  对用户来说,这种产品单元的方式无论从硬件成本还是总体管理成本与风险上来说都不能让人满意,但事实上这种状态一直在延续。各运营商之间拼的是价格和单一产品的功能。据透露,不久前北京市场中国电信2M DDN专线的价格在2万元,而个别小服务商的报价居然在8千元。

  “宽带商务”带动竞争升级

  分析人士认为,在企业接入市场的规模上,中国电信、联通、铁通等电信运营商都比中国网通占据优势地位,已经走在了前头。而网通试图通过最时兴的服务概念打动用户。

  “宽带商务项目实际上为所有楼宇内的商业用户搭建了一个平台,在这个平台上我们为他提供了一种‘一站式服务’的选择。这首先包括服务方式的巨大革命,比如你新搬进了一个有宽带商务的写字楼,如果你想上网,那么你只要把网线插在墙上的插孔里一切就都能实现了,不必再去申请、等待。其次是应用内容的革命,此前用户得到只能是独立的产品单元,而现在你打开网通安好的“水龙头”,里边流出的是整合解决方案,而且绝对个性化。”许四清这样描述宽带商务的意义。

  但要实现上述目标单靠网通自己还不行,楼宇物业的配合必不可少。网通得先和物业签署协议,在楼宇内预先建设好网络设施,也就是把“水龙头”接到用户家里。再将所有的应用内容都准备齐全,这除了网通自己的资源整合外,还需要其他一些厂商提供服务。

  从用户需求发展来看,电信产品到服务的升级势在必行。据有关人士透露,未来北京CBD的宽带接入将采取收取一定运营平台费用的管理模式,建立一个开放的平台,把所有的运营商,包括一级电信运营商和其他一些二级电信运营商资源引入平台,让用户去选择接入服务商。可以预见,未来比拼服务将成为各大接入服务商赢得客户的主要手段。

2002年8月21日09:51

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