全国消费者协会系统开展年主题活动已有6年,积累了一些相对成熟的经验,有些成功做法得到了消费者的肯定,年主题活动在广大消费者和社会各界产生了较大影响。明年全国消费者协会系统在继续发扬以往的良好传统的基础上,与时俱进,积极探索新的年主题活动模式。2003年年主题活动重点针对五大问题:假冒伪劣、价格欺诈、格式条款、虚假宣传、强制交易,计划开展的活动有: (1)联合省级消费者协会,在全国广泛召开消费者座谈会,认真听取消费者对消费环境的意见和建议,完成全国消费环境现状调查; (2)2003年3·15国际消费者权益日,全国同时开展以“营造放心消费环境”为主题的宣传咨询活动; (3)联合省级消费者协会,征集全国商品房典型投诉案例,对严重侵害消费者合法权益、故意拖延推诿的商品住宅开发商,在3·15活动期间通过各大媒体予以公开披露;积极运用法律支持的法定职能,对社会影响较大、具有典型意义的商品房投诉,联合相关省市消费者协会,共同提供法律支持; (4)促进个人汽车消费法定权利的落实。组织法律专家、消费者和业内专家对家用轿车“随行文件”进行点评。联合省级协会,对“汽车三包”规定草案提出修改意见,并报送行政主管部门; (5)组织对格式合同及广告的系列点评。针对侵害消费者权益的突出领域,联合省市消费者协会,每季度组织一次; (6)联合全国28省市农机投诉监督站,开展农机市场专项调查活动; (7)邀请专家学者、消费者代表研讨消费者协会在营造放心消费环境中的作用; (8)中国消费者协会信息网(www.cca.org.cn)将设立“营造放心消费环境”年主题专门频道,在十大领域按五大热点问题分别制作问卷,开展网上调查,设立网上论坛,随时倾听消费者声音。同时,发挥全国3·15网盟作用,联合全国消协系统自有网站,及时报道年主题相关活动; (9)《中国消费者》杂志将组织“营造放心消费环境”年主题全国联动专题报道,并出版系列丛书。 各省级消费者协会(委员会)可结合各地实际,开展相应活动,同时鼓励积极探索年主题活动的新形式。在开展“营造放心消费环境”年主题活动中,应特别注意不仅要取得全国联动的声势,更要注重取得切实效果,特别是应积极向有关部门提出切实可行的政策建议,使“营造放心消费环境”年主题活动落到实处。
来源:[中消协网站]
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