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节点之三 企业文化落地成为最大考验
2004年2月5日20:20   [ 齐馨 ] 来源:[ 财经时报 ]
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  勤奋、坚韧、忠诚、服从和信用,恰恰涵盖了企业文化的精髓,也正是我们企业冀求和渴望的文化特征

  本报记者 齐馨

  就像《谁动了我的奶酪》曾风靡各公司一样,一本名叫《致加西亚的信》的小册子,成为2003年中国企业老总们找到的管理文化“宝典”。这本宣传了下级对上级、员工对企业要忠诚、敬业、服从,并且强调执行力的小书,备受企业界推崇,相当多的企业老总要求中层以上管理人员乃至普通员工人手一册。

  北京耕心企业文化咨询有限公司总经理王吉鹏认为,《致加西亚的信》的风靡恰恰说明了前几年企业文化建设中盲目倡导的“以人为本”的过度。对于在企业文化建设中民营企业最大的考验仍然是“文化落地”。

  “加西亚”与“以人为本”

  阿尔伯特·哈伯德的《致加西亚的信》写于100多年前,它的主角,其实不是“加西亚”,而是“给加西亚送信的人”——罗文。整本书的故事非常简单,美国总统把一封信托付给一个叫罗文的陆军上尉,让他去交给一个叫加西亚的古巴将军。罗文没有提出任何问题与条件,而是历尽千辛万苦把信交给了加西亚。

  表面上看,《致加西亚的信》与企业文化几乎毫无关联之处,但在罗文身上体现出的那一种精神:勤奋、坚韧、忠诚、服从和信用,恰恰涵盖了企业文化的精髓,也正是我们企业冀求和渴望的文化特征。甚至有的老板已经将企业文化由“以人为本”换成了“学习罗文好榜样”。有的老板则收回了《谁动了我的奶酪》,而向员工强力推荐《致加西亚的信》。

  针对这种现象,王吉鹏认为这是诸多企业的文化中过分强调“以人为本”的一种回归,是企业老板希望并且需要将文化落地的一种外在表现。“在过去的几年中,强调人本、人性太多了,以至于企业文化越来越‘虚’。实际上,在一个组织中,执行组织的命令应该是第一位的,而在企业中能够忠实地执行命令的人越来越难找。”

  企业文化的执行力弱,可能是目前企业文化管理领域中最迫切解决的问题。然而,从另一方面说,在一个企业里如果过分强调执行力,可能会忽略员工其他方面的诸多需求,遇到来自员工的阻力。

  文化落地仍是巨大考验

  总结2003年民营企业在企业文化建设方面的特点,王吉鹏认为,首先民营企业在创建企业文化方面有了更大的自觉性,中国企业的文化建设由此开始落地、做实,无疑是里程碑;其次,在民营企业家主导下的整个企业员工队伍的整体素质逐步显现,老板文化快速向企业家群体文化和全员文化转化,很多老板成为“文化符号”;第三,由模仿到注重创新。

  王吉鹏进一步指出,“文化落地”依然艰难,企业文化与企业管理“两张皮”,发挥不了实际作用,如何将“文化落地”,如何通过文化管理提高企业绩效,将成为2004年民营企业文化建设方面的最大考验。

  对于民营企业文化“节点”的突破,王吉鹏认为必须坚持与时俱进,一切从实际出发,建设自己独具特色的企业文化;善于调动广大员工的智慧和力量,打造企业品牌,树立企业形象,要把企业做强做大与员工富裕结合起来;强调积极承担社会责任,设计文化的载体与传承机制;建立以价值观为导向的人力资源管理体系。

  “最重要的就是要提出适合自己企业的准确的文化战略,并且由高层进行推动;其次才是执行的问题。”

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