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出境游行李事故频发 中消协给予5大消费警示
BUSINESS.SOHU.COM 2004年6月28日17:58 来源:[ 新华网 ]
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  新华网北京6月28日电(记者吕雪莉)据有关统计,我国每年有上千万出境游游客。一项调查结果显示,按现有增长趋势发展,从2004-2011年的8年间,中国内地将有超过2430万游客前往亚洲四大旅游城市观光。针对目前出境游中频发的旅客行李事故,中消协对广大出境游的游客给予5大消费警示。

  1、谨慎选择航班。

  由于各个航空公司的差别是客观存在的,其安全、信誉、经营状况等决定其服务的质量和档次。旅客出游时,尽量在选择旅行社的时候,就把旅行社选择的航班、酒店等方面的问题考虑进去。因为,消费常识告诉我们,便宜没好货,好货不便宜,这是价值规律所决定的。

  2、改变携带物品的习惯。

  很多旅客都认为,飞机安全、方便、快捷,在携带行李时,有的旅客甚至将很多现金和贵重物品都塞进行李箱。如果说,不出意外,当然是皆大欢喜。但是一旦出现延迟、丢失等问题,由于很难举证,而且即便有证据,按照有关规定来讲,一般也不可能按原值赔偿,这样势必要遭受重大损失。

  近年来,一些犯罪分子抓住旅客的这种心理,专门盯着飞机上托运的行李进行盗窃犯罪。所以以防万一,避免不必要的损失,最好是将现金、信用卡以及其他贵重物品,包括一些生活必需品随身携带。

  3、及时报失,争取帮助。

  一旦发生行李丢失,机场都设有专门的受理部门,要立即与他们联系,做好登记。并搜集好相关证据,也可以请旅行社的人做旁证。适时要求到达地提供必要帮助,比如提供生活必需品等,以不影响自己的出行生活。

  4、简单采购,留足票据

  在尚未得到对方关于赔偿的答复之前,一方面委托旅行社与对方随时交涉,另一方面,在购买生活必需品时要以必要、简单为原则,并保留好相关票据。

  因为,这里面有一个赔偿额度的问题。不同的航空公司其赔偿的额度甚至态度都是不一样的。一般来说,信誉度好的大公司可能更注重自己的公司形象,在赔付上会大度和干脆一些。但也不是说什么都赔,无限度地赔,只会对旅客出游生活中必需的部分进行赔偿。有的小公司经营状况本身就不好,也不很在意自己的形象,就不可能指望他会利利索索地赔付。所以,不管那种情况,都要避免无节制地一下子买很多东西,花冤枉钱。

   5、回国后,及早向相关纠纷处理部门反映,争取尽早解决。

  同时,旅客还要注意适时进行自我心理调适,尽量不因行李事故影响自己的出游。有的旅客,因为行李丢失,又是抱怨又是后悔不该怎么怎么样,心情焦虑之下自己又没玩好。那等于让自己遭受了双重的损失。(完)



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