‘第一届“蒙代尔世界经理人成就奖”在北京揭晓，标志着今后职业经理人在中国会越来越受重视，但在很多人眼中，职业经理人还是个模糊的概念。一个真正的职业经理人究竟应该具备什么特质？为此，记者采访了获奖者之一，在一个季度内就让鹰牌复活的鹰牌陶瓷公司董事总经理钟应洲。’
1.什么是真正的职业经理人？
钟应洲介绍，在这个奖之前整个社会都比较重视富豪，而蒙代尔本人认为，这个世界不是靠富豪，而是靠一帮真正在操作的人，而这个真正在操作的人就是职业经理人。这也是他设这个奖的整体思路。
钟应洲指出，外国的职业经理人都是正态分布，中间最多的部分绝对是职业经理人。而在中国正好相反，职业经理人最少，呈负态分布，大部分是靠私人老板。并且，中国很多职业经理人都跟企业同步成长起来，也就是说是这个企业把该经理人一手带大，其实这并非完全意义上的职业经理人。真正意义上的职业经理人，应该是完全从市场上招聘回来的，跟这个企业没有一点关系。职业经理人是不能跟企业有太深的渊源，他的知名度以及公信力在社会上都有一套很严谨的评价理论。
2.成长依靠整个社会
在中国，职业经理人的成长还需要一个过程。钟应洲介绍，以前西方社会也很强调富豪，后来CEO、CIO等才逐步引进职业经理人。目前中国正处在由富豪时代向职业经理人过渡的时期。另外，它的成长绝不是一个行业的问题，而是整个中国经济社会发展的问题。只有到社会经济发展到全社会都倾向于职业经理人这种模式时，建陶行业才有这个条件来实现。如果光讲一个建陶行业的话，在中国经济不具备这个条件的时候，一个行业是跳不出这个框框的。
3.职业经理人=无私+无畏+拼搏
职业经理人最首要的素质就是职业道德。职业道德首先要无私、无畏，无论去到哪里都要有饱满的热情，不能有私人的想法。
钟应洲认为，中国的职业经理人，首先都应该培养良好的职业道德。比如，陶瓷行业有一个大家都默认的规矩，允许业务或相关人员有一些精灵古怪的行为，像牺牲公司10万元，自己从中渔利2万元等，这不利于整个行业的发展。从管理的角度讲，钟应洲首先从思想入手“开正门堵斜门”，给你5万元鼓励你帮公司把那10万元赚回来。通过这种方式在管理上营造一种氛围，培养大家把职业道德思想树立起来。从上任到公司走上正轨，钟应洲前后共处理了380多人。
另外，要拼搏才会成长。一个人的能力有大小，但作为职业经理人必须能够结合实际、对症下药。为复活鹰牌，钟应洲将上市公司引入民营机制，就是引入“低薪高奖”的分配机制。底薪是低的，奖金是高的，业绩面前人人平等。为实现直接“下情上达”他独创了“饭桌交流”请员工吃饭，获得一手材料。最终，鹰牌陶瓷在去年亏损额达1.9个亿的情况下，在今年一季度实现了1000多万的利润。
钟应洲认为，中国很重人际关系，但一个职业经理人想生存必须靠业绩。如果老板不喜欢你，只要有业绩还可以跳到另一个企业。否则，关系搞得再好也只能呆在这个企业，毫无出路。用行业里的话说，就是贬值、折旧。职业经理人一定要增值，否则就无价值可言。所以他们通常把关系看得很轻，要的就是业绩。
4.摆正位置寻求最佳平台
在看待自己的角色方面，钟应洲认为，职业经理人首先要把不是自己的企业当成自己的企业来做，但是又不能完全把它当作自己的企业来做。为什么呢？第一个就是钱的问题。作为职业经理人，股东、投资者要把整个企业的人、财、物管理大权都交给你，所以职业经理人首先要把不是自己的企业当成自己的企业来做，但又只是在人、供、产、销方面，而在财跟物上面却不能把它当成自己的。这个位置一定要摆正。
在到鹰牌之前，钟应洲已经是服装行业很有名气的职业经理人了，来鹰牌看上的就是它的平台。对职业经理人来说，寻找一个适合自己的舞台是不可或缺的。目前，国内的职业经理人机制还很不完善，对职业经理人的评估还有待改善。私人老板能不能真正放权给职业经理人舞台、权力以及完全靠业绩评估职业经理人还需要一段时间。鹰牌是一个国际资本化的企业，而且董事会的人基本上都不参与管理，是比较完善的一个所有者跟经营者完全脱离的机制。这是现代社会比较先进的一个经营机制，很适合职业经理人成长。
链接——职业经理人的八大功夫
尽管职业经理人是令人羡慕的职业，但却不是什么人都能干的，因为它有较高的职业门槛，即必须练就八种功夫，方可涉足这个职业。
A超前的意识：职业经理人作为企业的掌舵人，把握行业发展的大趋势和企业发展的方向，具备战略眼光是非常重要的。职业经理人对外必须了解与本企业相关的环境、行业和社会的变化，寻找发展的机遇，摆脱不利的影响；对内必须提前做好人财物的优化配置，以应对企业经营目标的调整。
B 敏锐的思维：职业经理人思维必须开放和求异，喜欢接受新事物，积极听取不同的意见，不墨守成规，能够破旧立新，正确认识企业发展的机遇和问题，科学判断企业最紧急和最重要的问题，优化配置企业资源，只有这样，才能实现技术、组织、制度和管理的创新，适应这个快速变化的信息时代。
C 宽阔的胸襟：职业经理人发挥个人才智的前提是必须建立一个坚强团队。团队的基础是合作和信任，尤其是在全球化背景下面临的员工多元化的条件下，接受和理解差异，以大度的胸怀组合一些和自己的志趣有很大差异的成员来共同做事，把多样化作为企业发展的优势资源来利用。
D 果敢的行动：顾客偏好的变化、产品和服务周期的缩短留给职业经理人思考和行动的时间已经越来越少，要想抓住稍纵即逝的商机，职业经理人就必须果敢行动，具有冒险精神，在时刻关注市场变化的基础上，及时做出积极的反应。
E 可敬的信用：人无信不立，职业经理人的职业道德和操守是个人能否终身立业的根基，其中最重要的就是信用，兑现对所有者、员工、顾客等各个利益关系者的郑重承诺，不做假帐、不生产伪劣产品，不搞个人炒作，建立良好的声誉。
F 良好的人缘：人和万事兴，职业经理人的工作性质决定了其必须面对和处理来自内部和外部的各种人际关系，如果处理好这些错综复杂的关系，它们就会变成企业发展的推动力和合力，反之，就可能成为阻力和分力。因此，兼顾和协调方方面面的利益，营造良好的人缘是职业经理人顺利开展工作和取得成功的必备条件。
G 积极的心态：面对激烈竞争和快速变化的时代，肩负企业生死存亡的重大责任，经常面临不确定条件下的重大决策，职业经理人的精神压力很大，要化解这种压力，就必须具备积极的心态，把压力变为动力，乐观、开朗地对待宠辱成败。
H 强健的体魄：工作的高负荷和快节奏对职业经理人的身体素质要求很高，注意作息规律、饮食营养和适量运动的结合，锻造一个强健的体魄，保持旺盛的精力是职业经理人的基本功。
上述功夫的获得决非一蹴而就，需要自身修炼和外部培训的有机结合。在中国职业经理人市场尚不完善的情况下，借助专业机构的指导和培训是迈向职业经理人的捷径。
（作者陈松林职业管理咨询顾问，浙江大学在读博士）
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