6月16日,交通银行宣布对新办借记卡收取年费,昨天,中国工商银行也表示将于下月开始对新一代的灵通借记卡收取10元的年费。农行、建行、中行和一些股份银行也表示要以“适当方式”跟进。业内人士认为,这意味着在借记卡年费纷争中一直保持低调姿态的银行开始以温和的方式启动其收费之旅。
工行下月开收年费
中国工商银行个人金融部有关人士昨天在接受记者采访时称,目前银行内部已初步拟定将于下月开始对新一代的灵通借记卡收取10元的年费。据称,新一代的灵通借记卡主要面对年轻的消费群,与现有灵通卡相比,在功能方面更加侧重于网上银行和电话银行等电子支付渠道的关联。这表明,工行将首先选择部分中高端的年轻消费群作为借记卡的收费对象,而这部分人群收入相对高,对10元年费的支出不会太在意。
据工行的另一位人士表示,事实上,早在农行宣布将对借记卡收10元年费后,工行各地分行就纷纷表示要收取借记卡年费。但由于当时社会舆论压力比较大,所以收费的做法只在广东、湖南等地的分行推行。北京、上海等银行卡使用频率较高的经济发达城市反倒没有采取这种做法,而工行此次对灵通卡收年费将不再有地域区别。
对工行此次宣布将对新一代灵通卡收年费一事,有业内人士分析称,既然交行已收费在前,工行跟随其后也不至于承受太大压力。
其他银行表示跟进
中国农业银行有关负责人昨天在接受记者采访时称,农行目前因“系统调试”缘故,仍未对借记卡收年费,但估计具体收费时间已为时不远。该人士称,上个月,农行内部刚下发一份新文件,表示对提前销户的借记持卡人将免收年费,但对未销户的持卡人将在系统调试完成后,将照章收取10元年费,目前该计划一直没有变化。而令人记忆犹新的是,今年3月18日,农行在各营业网点曾张贴公告称,今年7月1日开始,将对所有的金穗借记卡收取10元年费。由此可见,无论从时间上还是收费措施上,农行目前的态度都较先前有所缓和。
相比之下,曾表示将于今年8月收取年费的中国建设银行在对外宣传借记卡收年费一事上则保持较为谨慎的态度。建行新闻宣传部门有关人士在接受记者采访时介绍,建行目前还没接到任何收费的消息。该人士对建行此前的表态没有发表评论。但另一位不愿透露姓名的建行人士则告诉记者,建行内部已酝酿好相关计划,眼下部分地区的分行已经开始收取借记卡年费。中行有关人士昨天则表示,中行将以适当的方式来推进借记卡的收费工作。
有意思的是,除国有银行外,向来以“客户至上”的股份制银行在借记卡收年费一事上也开始转变口风。一家股份制银行新闻宣传人昨天在接受记者采访时称,借记卡收年费是符合国际发展趋势的,因为银行为持卡人提供了服务,就要收取相应的费用。重要的是银行方面应该采取一个让社会接受的做法,像农行之前对所有借记卡收年费的做法是得不到法律支持的。另外几家股份制银行在谈及此事时,也完全没有了当初为争取客户,而决定要放弃收费的表态。
中消协对此无异议
银行温和收取借记卡年费的做法得到了中消协的支持。中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎表示,交行和工行的做法是真正的依法经营,是对法律合同的尊重。王前虎称,老卡户是在银行承诺或默许不收费的情况下办卡的,交行按照原先合同约定继续免收年费,尊重了合同的严肃性。新的收费条款只针对新客户,新客户也有选择的自由,这就是“契约自由”。
虽然得到了中消协的支持,但有银行界人士在接受记者采访时却流露出另一种担忧。该人士称,一直以来,借记卡年费对客户都是一道免费午餐,即便采用了合适的方式,银行作为提供服务方开收这笔费用在消费者眼中可能是一件不太好的事。他认为,借记卡收年费的顺利进行还有待消费者观念的彻底转变。
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