信报讯(记者汤慧梅王玮)从昨天上午7时许到18时,首都机场国内出港航班的行李分拣系统出现故障达11小时。故障发生后,原本经分拣口传送的行李只能由一个“垃圾出口”(各种行李运送口俗称)运送。机场总值班室有关人员表示,没有航班因此造成延误。
检票口排起长队
昨天下午2时,记者赶到首都机场。一楼进港航班大厅秩序井然,刚下飞机的旅客带着行李依次走出。但二楼却是另一番景象:人头攒动、熙熙攘攘。尤其在出港航班候机大厅的H岛和G岛,各检票口前都排起了长长的队伍。机场的检票人员手始终在电脑键盘上忙碌,眼睛更是片刻不离屏幕。乘客们一边焦急地看着手表,一边不时地踮脚向前张望。与大人们的焦急形成明显反差的是,有五六个外国小孩在候机大厅玩起了游戏。
在等候登机的一排乘客中,一位排在后面的先生告诉记者,他要乘15时起飞的航班去上海。但眼看着时间快到了,他等了半个多小时却丝毫不见队伍向前移动。记者当时看了一下表,时间是14时36分。据了解,正常情况飞机起飞前45分钟检票就应停止。
记者从机场的行李分拣处了解到,由于国内出港航班传送行李的分拣系统瘫痪,20多个分拣口不能运行,行李只能从同一个“垃圾出口”传送,且全部由人工运送。而此前“垃圾出口”只传送分拣口处电脑不能识别的行李。
人工运送行李货物
随后,记者拨通了负责机场行李设备维修的博维公司的电话。一位工作人员告诉记者:“因行李分拣系统出现机械故障,从早7时许,国内出港的旅客行李传送带运转时断时续,导致等待登机的旅客行李传输缓慢。上午11时左右情况更为严重。在紧急抢修后,目前设备基本恢复正常。今天的旅客比较多,行李运送还需一段时间。”
机场总值班室有关人员表示:“故障发生后,上午、下午我们分别两次启动应急方案,增加人力将旅客托运的行李和货物集中到一个滑道口,进行集中传送。原本提前45分钟停止办理登机手续,今天适当将时间进一步缩短到30分钟甚至更短,以便保证飞机正常起飞。截至目前,还没有接到因此而导致的航班延误的报告。”
截至18时,记者从机场得知,国内出港航班的行李分拣系统已基本恢复正常。
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