科技推动成长创新提升服务——深发展致力于建设成为面向国际、现代化的股份制商业银行
——1987年12月28日,中华人民共和国历史上第一家向社会公众公开发售股票的商业银行——深圳发展银行,在中国改革开放的前沿阵地深圳市宣告成立。这是中国金融体制改革的一个重大举措,是中国股市发育的重要开端。“公众上市银行,服务社会公众”,从成立之日起,“深发展”即为海内外所广泛关注。
追求卓越不断成长
——深圳发展银行是在对深圳特区六家农村信用社进行股份制改造的基础上成立的。作为我国金融体制改革和创新的产物,“敢为天下先”是深发展引以为豪的独特品质。
深圳发展银行自建行以来,积极进行产品、服务创新,大胆实现观念、机制的更新,主动探索账务核算、风险管理、市场开拓等模式、手段和方法的革新,在自身规模不断扩大、综合实力不断增强的同时,创造了良好的经济和社会效益,为支持国家和地区的发展作出了积极贡献。从15年前资产不过亿元的6家农村信用社,发展成为如今在国内外有一定影响力的股份制商业银行,深圳发展银行走过了一条追求卓越、不断进步的成长道路。
规范经营优化质量
深圳发展银行自成立之初,即严格按照现代商业银行模式规范运作,确立了“自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束、自求平衡、自我发展”的经营机制,是中国率先一批实行资产负债比例管理的商业银行。
1998年以来,深圳发展银行在总结自身发展经验的基础上,提出全行经营管理的基本理念和指导思想是:“规范经营立行,资产质量立行,人才素质立行,经济效益立行”。在这一理念的指导下,深发展坚持稳健经营,注重资产质量,严控风险,在存贷款规模不断扩大的同时,不良资产余额和比例均符合中国人民银行的监管要求。规范的管理、优秀的质量,为深圳发展银行持续、健康的发展奠定了良好的基础。
创新服务开拓市场
深圳发展银行在业务开拓上始终进行着积极的创新和尝试,在对传统银行业务精益求精的基础上,不断加强在中间业务、金融创新等领域的探索。深发展先后推出了多项有特色的服务品种,包括功能丰富的“发展卡”,技术领先的“发展网”,集电话银行、理财业务、股票买卖等为一体的电话理财中心等。
为积极应对加入WTO的挑战,深圳发展银行进一步确立了以创新带动市场开拓的思路,狠抓产品和服务创新,逐步打造“创新银行”的市场形象。在这一思路的指引下,2001年,深圳发展银行在信贷、票据、国际、同业业务等领域均取得了突破性进展,同时依托“发展卡”开发了“发展证券通”、“发展商务通”、“发展理财通”、“发展网上通”等一系列业务品种,以多样化的业务品种和灵活的服务方式赢得了客户和市场。同年,深发展还获得中国证监会批准,同时取得证券公司法人存管银行、证券公司主办存管银行、结算银行和证券公司营业部存管银行四项资格,为业务创新向纵深拓展奠定了良好基础。
网上银行强势出击
经过深圳发展银行与IT界多方精英的合作,全方位精心设计与测试,推出网上银行-“发展网”,实现科技与金融的完美结合。发展网通过INTERNET网络,实现银行与客户之间安全友好的连接,将银行多种金融服务送到办公室和家中。只要通过任何一台可上网的电脑进入发展网站地址(WWW.SDB.COM.CN),即可享受到帐务查询、预约、转帐等金融服务,以及即将推出的网上证券、个人外汇买卖、个人抵押贷款、网上支付等个人网上银行服务和针对企业用户的大客户版、代发工资和B2B电子商务等金融服务。发展网一年服务365天、每天24小时,提供了无限的金融业务空间,真正做到使用户“方便快捷,随心所欲”。
银企合作共谋发展
深圳发展银行十分重视与客户建立良好的合作伙伴关系,致力于为客户提供尽善尽美的服务。深圳发展银行首创的基本客户制度,对优质基本客户实行融资优惠,并提供一揽子授信额度的支持。深发展全力支持国家和地方政府建设,深圳机场、盐田港码头、广深高速公路、上海上工股份、万向集团、中国石化、长安汽车等大型项目和集团企业,深圳华为、三九集团、深圳市高新技术产业园区等高新技术企业均得到“深发展”有力的支持。
为提高综合竞争实力,近年来,深圳发展银行积极探索银银、银保、银证等领域的广泛合作,并主动加强与国际金融机构的沟通与联系,先后与中国工商银行、国家开发银行、中国太平洋保险公司以及多家证券公司、外资银行签定了业务合作协议。
股市辉煌载入史册
1988年4月,深圳发展银行普通股票在深圳经济特区证券公司柜台交易,1991年在深圳证券交易所首家挂牌上市,从此奠定了“深发展A股”在中国证券市场举足轻重、不可替代的“龙头”地位。
作为新中国第一家公开上市的银行,深发展在探索股份制改革、规范现代企业行为等方面进行了积极的探索,积累了宝贵的经验,也取得了令人瞩目的成绩。代号“0001”的“深发展A”股票已深入中国数以千万计的股民心中,股东遍布全国三十多个省市及港澳地区。“深发展”股票创造了中国股票发展史上流通股本全国第一、单只股票成交量全国第一的辉煌记录。在谱写自身发展壮大神奇历史的同时,也在中国普通百姓中创造了诞生百万富翁、千万富翁的当代传奇。
信息科技国内领先
2001年,深圳发展银行信息科技工作取得重大进展,具有世界金融电子先进特征的“新一代综合客户服务系统”开发成功并投入运营。这一系统在全国银行同业中第一次真正实现了全辖“大集中”、“大前置”的设计思路,实现电脑核心处理系统从注重“账务核算”到强化“客户服务”的根本转变,总体技术水平和业务处理能力达到国际一流、国内领先。以此为契机,深发展将全面推进金融电子化建设,逐步形成“科技领先银行”的竞争优势。
机构网络不断拓展
深圳发展银行现有营业网点170余个,除深圳总部外,在北京、上海、天津、重庆、海口、广州、珠海、佛山、杭州、宁波、温州、大连、南京、济南等经济中心城市设有分支机构,在北京和香港设有代表处。
从1998年开始,深圳发展银行步入了建行以来机构拓展的黄金时期。目前深发展走出华南、构建华东业务网络的目标已基本实现,东北、华北、西南地区的网点布局初现雏形,全国性机构网络日臻完善。新机构的设立将成为深圳发展银行新的经济增长点。人才济济充满活力
座落在深圳金融中心区的“深发展”总行大厦,是美丽的深圳市风格独特的一景。与大厦同样年轻、充满生机的,是深圳发展银行平均年龄不到29岁的员工队伍。深发展拥有各类各科博士20余人,高级技术人才70余人,具备大中专以上学历的员工超过70%。
深圳发展银行不但人才济济,更建立了公平、公开、公正的用人机制,并坚持“以人为本”的人力资源管理原则。为应对WTO所带来的人才竞争,深发展积极学习现代企业人力资源管理的先进理念和成功做法,通过吸收、培训、优胜劣汰等多种方式广纳贤才,逐步建立起科学合理的人力资源开发、配置、绩效考核、激励和培训体系。良好的职业素养、出色的专业技能,高素质的员工已成为“深发展”事业的坚强柱石。
与时俱进应对挑战
随着加入WTO进程的推进、国内金融服务领域的进一步开放,将会有更多资金雄厚、技术先进、管理规范、业务创新能力强的国外银行涌入国内。金融市场对外开放不可阻挡,银行将面临更大的挑战。
对于深圳发展银行来说。WTO带来的既有市场竞争基础上的公平机遇,也有时间序列明确、竞争者实力和数量增大的压力。应对WTO,深圳发展银行已经具备了相对完善的法人治理结构、贴近市场的营销体系和较为完善的风险控制机制,在此基础上,深发展将与时俱进地抓好自身综合实力的提高,主动捕捉机遇、积极应对挑战,努力学习国际同业先进的经验和做法,全面提升经营管理水平。。
重视市场策略研究、加强业务网络规划、不断加强信息科技建设、大力推动金融产品创新——“深发展”将秉承其一贯具备的勇于开拓、积极探索的优良品质,为新世纪中国金融业的发展做出更大的贡献!
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