华夏大盘精选
基金代码为何有两个？
北京 赵小姐：华夏大盘精选基金的基金代码为什么有两个？
华夏基金客服部门：不同的的基金代码代表不同收费模式的华夏大盘精选基金。000011代表前端收费模式的华夏大盘精选基金，000012代表后端收费模式的华夏大盘精选基金。所以您在填写申请表时，请根椐相应的收费模式来填写基金代码。
何谓“基金七日收益率”?
上海 田先生：招商现金增值中的7日收益率的概念？反应的是怎样一个收益水平？谢谢！
招商基金客服部门：“基金七日收益率（％）”是以最近七个自然日的每万份基金单位收益合计以后折算出的年收益率。例如：1月9日公告的数据计算截止日为1月8日，计算的数据是以1月2日-1月8日连续7个自然日的每万份基金单位收益累加以后折算得出。“基金的七日收益率”只是一个参考值，您可以用来与存款等其他理财方式比较投资价值。
查询密码与交易密码一致吗？
广州 沈先生：基金账户的查询密码与交易密码一致吗？怎样使用？
嘉实基金客服部门：不一致。基金账户的查询密码是进行基金账户信息查询时所使用的密码，初始密码默认为开户时所填写的证件号码的最后六位，该密码可以通过客服电话（010-65185566）进行修改。交易密码是进行基金交易时使用的密码，密码为基金持有人在银行网点办理基金认购时输入确认的密码。
基金账户分红怎么查？
成都 韩女士：如何查询我的基金账户分红的情况？
广发基金客服部门：（1）确认您的分红方式：可以到原开户网点或致电我司客服中心（020-83936999）查询；
（2）如果您选择的是现金分红：查询你开户时登记的银行账户里面现金红利是否到账（红利在分配日后的7日内到账，本次聚富基金红利分配日为2月26日）；
如果您选择的是红利再投资，您可以通过：a.致电我司客服电话：020-83936999；按语音提示可以查询您的分红情况；b.到开户网点查询；c.登陆我司网站：www.gffunds.com.cn查询。
买基金需做哪些准备？
深圳 何小姐：我是一名大二的学生,想自己进行基金投资。请您告诉我购买基金的准备工作,譬如是否要在银行办理借记卡。我现有资金仅有2000元,应该如何合理投资。非常感谢!
华安基金客服部门：华安旗下有华安创新、华安180、华安现金富利和正在发行的华安宝利基金。
根据您的资金余额和基金的特点，您可以了解一下现在正在发行的华安宝利的具体情况，该基金首次认购最低金额为1000元。您可以带好身份证、交行太平洋卡，在交易时间内前往交行办理基金认购手续。
若您需要的话，不妨提供姓名、联系地址和邮编，我给您寄送一些基金的介绍材料，供您参考。
机构投资者如何办理赎回业务？
深圳 陈小姐：请问机构投资者办理赎回业务，需要如何办理？
鹏华基金客服部门：首先，您需要通过网站下载或到代销网点领取赎回业务申请表。然后，在该表上的客户填写栏上把资料填写齐全，在客户印鉴上盖上公司开户时预留的公章，并在让开户时指定的经办人在申请人姓名处签名。最后，柜台工作人员经客户资料核对无误后，即可办理赎回业务。
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