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摘要:瑞星、金山到目前为止已经“过招”10个回合
这个夏天北京的天气有些反常,一会儿暴晒一会儿大雨,令人难以琢磨。而国内的杀毒市场的口水营销战却一如既往地泛滥,甚至让人有失控的感觉。
2004年杀毒市场最为壮观的大战也正是从这个反常的夏天里开始的。国内的三大杀毒厂商各自站好了自己的位置:作战主角为瑞星、金山,配角为江民。瑞星、金山到目前为止已经“过招”多达10个回合,用“天昏地暗”也并不为过。记者对两家的拆招作了全程记录。
第一回合:7月14日晚,金山出招发布病毒紧急预警:“五毒虫”八面来袭,危害逼“震荡波”,在毒霸网站制作的专题中,金山称“五毒虫”已有8个变种,并明确表示,对手瑞星的杀毒软件无法查杀该病毒。
第二回合:7月19日,瑞星怒斥金山造假,称金山公司把旧病毒“翻新”欺骗用户。同时瑞星强调,“五毒虫”就是“爱情后门”(恶邮差)变种,而并非是新病毒,而瑞星早就提供了该病毒的防杀。
第三回合:7月19日,金山就瑞星的指责发布声明,称老病毒的“变种”也是一个新病毒,而且老病毒的变种比一般的新病毒更凶猛。
第四回合:7月20日,瑞星再次抛出话题,称金山重复使用老病毒,并存在虚报病毒数量的情况,在瑞星发布的声明中罗列了金山在其“五毒虫”专题中发布的变种列表,瑞星认为其中多为旧变种。
第五回合:7月20日,金山再次发布声明,认为瑞星的目的在于转移用户注意力,而金山则本着对用户负责的态度,不隐瞒病毒的危害性。
第六回合:7月20日下午,瑞星发布第三次声明,认为金山在“五毒虫”病毒的虚假炒作中,在毫无根据的情况下,宣称“五毒虫”的危害“直逼‘震荡波’”,谎报疫情、谣言惑众、制造恐慌。
第七回合:7月21日上午,瑞星与金山之间的相互指责进一步升级,瑞星单方面表示,在目前发现的97个“爱情后门”变种中,19个变种金山公司根本无法查杀。
第八回合:7月21日中午,金山第三次发布声明,强调实时通报新病毒是杀毒厂商的社会责任,并通告了其统计的“五毒虫”病毒的统计数据。
第九回合:7月21日下午,瑞星公司最后一次发布声明,表示将停止舆论上的谴责,并强调会替目前金山的用户杀毒。
第十回合:7月22日,瑞星干脆直接在金山公司的根据地位于海淀区的翠宫饭店召开了一场发布会,再次表示,将从22日开始连续三天免费下载杀毒软件,特别是对金山的用户进行开放,以帮助他们杀死金山软件所查不出来的病毒。
业界人士告诉记者,其实就在7月21日,金山在珠海召开全国的经销商大会,试图向渠道进行强行压货。但是瑞星的一系列行动足以让金山率先发起的、并由其总裁雷军亲自挂帅督阵的暑期促销计划趋于流产的边缘,金山将面临大伤元气后如何崛起的严峻考验。
作为国内三大杀毒厂商之一的江民公司此次口水战中也不愿缺席:至今为止也已经连续三次向媒体发布了自己的观点:首先,呼吁同行尽快结束口水战,认为尽快落实公安部制定的杀毒软件厂商《行业自律公约》,规范反病毒信息传播,是解决此类问题的根本之道;其次,决定开出两万月薪诚聘“VC高级工程师”的举措,目的是要让自己区别开瑞星和金山,以体现自己始终如一的技术立业的公司理念。第三,指出此次“口水事件”的根源是,瑞星通过独家与公安机关合作发布病毒公告的方式进行市场炒作,根本目的在于谋求利益最大化。认为,行政权利具有惟一性和独占性,这种借助国家机关名义发布病毒播报的做法,对于其他杀毒厂商来说,有不公平竞争的嫌疑。
其实,对杀毒市场稍稍有所了解的,就会明白,这三家企业的言谈举止的背后隐藏着更多的无非还是商业上的利益,不过只是口水营销战而已。
但是,从这个事件上,杀毒厂商必须得到一些反思,杀毒软件靠口水营销是难以获取应有的市场的。观察人士指出,杀毒市场必须加强行业自律,坚决杜绝“没有条件创造条件也要上”的“自己造毒,自己炒作,自己杀毒”的不道德行为。
在江民发布的观点中,有一条也是很有道理的:在整个国际竞争日益激烈的大背影下,国内的杀毒软件厂商不应该自相残杀,更不应停留在口水战上,而应该扎扎实实地做好研发,做好对用户的服务。从最近微软将参与杀毒市场等事件可以说明,中国杀毒市场必将面临一轮新的激烈竞争,在今后相当一段时期,国内杀毒厂商必须摒弃门户之见,积极合作向用户提供更好的服务的同时。大家应该积极合作,共同树立国产杀毒软件的良好形象,而不是自毁长城。(项建新)