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车主担心费用过高、检测程序时间太长“耗不起”
快报讯 在9月4日的“质量月”活动现场,关于汽车质量与检测的咨询相对受冷。记者获悉,在汽车消费火爆、汽车质量问题频发的现状下,绝大多数车主都选择“私下了结”的办法。
近年来,南京汽车消费投诉每年都达到千件以上。南京质量技术监督汽车维修质量检验站有关人士介绍说,从今年8月份到9月4日,该站共接到15起投诉,但是大多数投诉都不愿意通过质量检测的方式解决,走上法律诉讼途径的更是寥寥无几。他坦言,车主有两大顾虑:一是担心检测费过高,二是觉得程序需要的时间太久,“耗不起”。
据了解,目前汽车质检的费用通常为标的的5%~10%,如果确属质量问题,费用应该由厂负担,即便如此,还是有很多车主不愿意采用这种方式,或不愿冒险,或觉得处理时间较长。例如南通某车主花20多万元购买了一辆金龙大客,经销商在售车时声明是新车,但是购买后没多久就频频出问题,汽车维修质量检验站的专家初步查看后认定,该车虽然买来时路码表显示的里程是1500公里,但车身明显有过漆痕迹,轮胎磨损严重,铭牌亦显示并非新车。如果经过法定的检测程序,车主完全可以理直气壮地维护自身权益,但当他听说通过司法程序最快也要3到6个月后,却表示“算了”,因为这期间他无法营业,而且营运证也快过期了……
专家提醒车主说,汽车作为大件消费品,车主只有增强自身的维权意识,才能确保权益不受侵害。