搜狐首页 - 新闻 - 体育 - 娱乐 - 财经 - IT - 汽车 - 房产 - 女人 - 短信 - 彩信 - 校友录 - 邮件 - 搜索 - BBS - 搜狗 
搜狐首页 > 理财频道 > 理财规划-搜狐财经 > 购房 买车-搜狐财经
汽车“三包”政策等待审批 有望下月出台
BUSINESS.SOHU.COM 2004年9月9日10:00 [ 梁娜 ] 来源:[ 北京晨报 ]
页面功能 【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体: 】【打印】 【关闭

理财为什么有人富了 而有人不行 银行还款是怎么算出来的 老公有钱 女人就高人一等吗
股票中国股民一定要活下来 托起的千点能走多远 “国九条”成了谁的道具
评论马英九胜利得太窝囊了 中国人应该感激格林斯潘 “买椟还珠”与商品过度包装
  发送GP到6666 随时随地查行情

  汽车召回消息不断爆出,长安奥拓昨天更是宣称一次就召回15万辆“问题车”。“召回制度”让“群发性故障车”终于有地儿说话了。然而,并非每辆“问题车”都有这种幸运。于是,出台“三包”制度的呼声不断高涨。

  进入9月全国质量月,北京市质量技术监督局“12365”投诉举报中心重点对消费者关注的质量投诉进行了统计分析,结果显示,汽车投诉解决起来最难。汽车作为大件特殊商品,一直被排斥在商品“三包”规定之外。但是,从近年来汽车进入家庭的速度、汽车消费纠纷的大幅攀升来看,汽车“三包”的出台确实迫在眉睫。北京市质量技术监督局有关专家表示,从历年的汽车质量纠纷案例看,汽车产品质量投诉中悬而未决的投诉远高于其他产品,最根本原因是没有相关的法规给予强制性规定,当务之急是尽快出台汽车“三包”规定来加以调整。

  -案例:

  油泵有缺陷,厂家未告知

  记者从北京市质监局了解到一个投诉案例:某品牌汽车的油泵可靠性欠佳,一名车主为此差点儿出事。当该车主向维修人员抱怨时,对方平静地说:“此型号车最好在行驶4万多公里时更换油泵,如要跑到5万多公里还不换油泵,就会出现你遇到的这类毛病,这种情况我们碰到多次了,换了新油泵就没事。”于是消费者投诉称,既然厂家清楚该车存在安全隐患,就该在说明书上警示:行驶5万公里必须更换油泵。否则出了事故谁负责?

  -现状:

  无“三包条款”,纠纷难断

  到正规商场买衣服、鞋子时,商家都会给购买者一份“三包”说明书,告知如遇某些情况可在规定的期限内包修、包退换。那么,汽车的“三包”情况又如何呢?记者向一汽-大众在京的一家销售公司了解,一名技术人员说,如果汽车发生一般性质量问题,通常在保修期内能得到免费修理或更换部件。一位不愿透露姓名的车主对记者说,坦白一点儿讲,汽车就没有明确的“三包”说明。这位车主说:“从买车起,在保修期内出了问题,到指定专修站一般可以免费修,但也有可能会根据实际情况收费。至于说退货,几乎是不太可能的事情。”据北京市质监局有关负责人介绍,“12365”接到的汽车申诉大多情况较复杂,用户通常认为汽车故障是本身质量有问题,要求厂家免费修换。而厂家需对故障原因进行分析,如认定是用户使用不当造成,便拒绝用户的索赔要求,造成“难缠”的质量纠纷。

  -难题:

  汽车故障鉴定机构不足

  据“12365”最新统计显示,2004年汽车产品类投诉比2003年增长了25%,今年的汽车投诉数量已近百件,排在各类被投诉产品的第五位。北方汽车质量监督检验鉴定实验所专家指出,汽车质量纠纷“难缠”,原因主要是缺少明确界定汽车质量问题的“章法”可循。在北京亚运村汽车交易市场工作的徐女士告诉记者,一旦车主与厂家在汽车质量上意见分歧较大、无法达成一致时,通常需要进行质量仲裁、检测鉴定,而汽车质量问题鉴定目前面临两个情况:第一,标准化鉴定机构不多,还有待完善;第二,仲裁费用不算少。

  -最新消息:

  “三包”政策有待最后审批

  北京市质监局在对“12365”接到投诉的汽车质量案例的统计中发现,目前汽车质量投诉多数是非群发性的,有许多是在使用中出现的,而这些情况并不是即将实行的“汽车召回制度”所能够解决的。

  据了解,在我国发布了“召回”消息的汽车公司多数是厂家自愿召回的,也有个别因消费者利益受损投诉后,经国家质检总局专家鉴定确认汽车存在制造缺陷而被强制召回的,汽车召回对消费者是免费的。有关专家认为,汽车召回制度只是解决汽车质量纠纷的“一只手”,而要真正维护消费者的利益,是尽快出台汽车质量纠纷的“三包”规定,比如说,像手机一样实行“三包”。

  记者从有关方面获悉,我国汽车“三包”政策已经定稿,目前在等待主管部门的最后审批。相关人士表示,如果不出意外,汽车“三包”政策有望在今年10月1日出台。



页面功能 【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体: 】【打印】 【关闭
相关链接
  • 油价再涨 买车还是打车 中国二手车市空间巨大(09/02 08:35)
  • 油价持续涨 应买车还是打车?(09/02 07:34)
  • 车贷新规定出台后 银行贷款买车更难(08/24 09:30)
  • 车贷新规定出台后 审核更严 银行贷款买车更难(08/20 08:05)
  • 贷款买车将做重大调整 贷款期限不得超过五年(08/18 09:38)
  • 该作者文章
     ■ 我来说两句
    用  户:        匿名发出:
    请各位遵纪守法并注意语言文明。
     
    *经营许可证编号:京ICP00000008号
    *《互联网电子公告服务管理规定》
    *《全国人大常委会关于维护互联网安全的规定》

    新闻搜索
    关键字:


      -- 给编辑写信


    本网站提供之资料或信息,仅供投资者参考,不构成投资建议。
    搜狐财经频道联系方式:热线电话 (010)62726113或62726112

    ChinaRen - 搜狐招聘 - 网站登录 - 帮助中心 - 广告服务 - 联系方式 - 保护隐私权 - About SOHU - 公司介绍
    Copyright © 2005 Sohu.com Inc. All rights reserved. 搜狐公司 版权所有
    短信内容:
    手 机
    自写包月5分钱/条 更多>>
    搜狐天气为你抢先报! 魔力占卜姻缘一线牵!
    金币不是赚的是抢的! 爱情玄机任由你游戏!
    猪八戒这样泡到紫霞! 帅哥一定要看的宝典!
    你受哪颗星星的庇护? 萨达姆最新关押照片!
    精彩彩信
    [和弦]两极 一分钟追悔
    Forever Love
    [音效]天下无贼主题曲
    GoodFeel铃声
    [原唱歌曲] 夏日恰恰恰
    桃花流水 一直很安静
    [热门排行] 要爽由自己
    向左走向右走 飘移
    精彩短信
    [和弦]快乐崇拜 江南
    [音效]情人 猪(搞笑版)



    搜狐商城
    vip9.5折免运费
    暑期特惠总动员
    爱车清洁用品大检阅
    小家电低价促销
    哈利波特现货发售
    玉兰油超低惊爆价