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沪上银行开始用行动修补信用卡办理环节存在的疏漏。日前,交行上海分行银行卡中心经过集中排查,截获各类非法代理机构107家,并将其列入“黑名单”,永久取消其申办信用卡资格。据记者了解,这些办卡“代理”利用各家银行关于“申请信用卡无需本人出面”等规定,套取客户资料并收高额代理费,为其代办信用卡;有的“代理”甚至欺瞒客户,利用客户提供的资料办卡恶意透支。
“代理”广告公然登报
日前,家住闸北区的黄倩(化名)小姐,走进了位于天目西路的某投资管理公司。一位自称朱姓小姐接待了黄倩,向她许诺可代办不同银行的信用卡,代理费开价3750元。讨价还价后,最终双方800元成交。几天后,当黄倩去银行取卡时才得知,原来办信用卡不用交一分钱的。她后悔不已,但由于已与那家公司签了代理合同,800元代理费此时已无法追回。
“这种公司竟还敢到报上去登广告!”黄倩恼怒地表示,此前并不知办信用卡是不要钱的。根据记者调查及受骗者提供的线索,倒卡“代理”多通过在媒体登广告或街头派发小广告等方式,向外宣扬其“业务”的。有关银行人士推测,这样的黑代理,在上海应不少于千家。
“黑代理”为什么会有市场?分析人士指出,这些“黑代理”的目标客户群主要是缺乏金融常识的上海本地人或外地户口等办卡难度大的人士。“黄小姐属于前者,而后者为数不少”,该人士认为,正因有了高额利润及不断的客源,这类“黑代理”才胆大妄为并迅速“繁衍”。
据记者求证,大致原因的确如此。目前,银行从风险角度考虑,外地户口人士想申办透支的信用卡难度很大,需提供房产、固定收入等一系列证明。
办卡最好亲往银行
出于拓展卡业务、弥补经营网点不足等需要,目前沪上一些银行通过代理机构,来协助其推广信用卡等业务。但这类正规的代理机构经银行严格考察,是规范守法的。“如果是银行委托的代理机构发行银行卡(信用卡),会出具正规的由银行盖章的发票并有正式的代理协议。”有关银行人士表示,市民如果到正规代理机构办卡,并不需交纳任何代理费。
即便有的银行委托了代理机构,数量也是极少的,多数仅一、两家而已。“这样做是为了保证服务质量,同时方便银行监督。”某银行卡中心负责人表示。
据黄倩反映,在她交付个人相关资料后,只得到一张仅盖有那家代理公司公章的收据。据此银行人士推定,该公司肯定是假代理。同时,一家机构可代理多家银行的信用卡“也是不可能的”。
银行方面表示,市民如需办理信用卡,最好亲自到银行柜台办理。同时,银行重申“申办信用卡,银行是不收费的”。
银行审批也有漏洞
目前,一场大规模针对办卡“代理”的集中排查行动,正在交行上海分行等银行内部展开。银行方面担心,非法代理在骗取客户身份资料后恶意透支,造成银行和客户的经济损失。
不过,从中也看出银行在办理信用卡的审批上,也有一定的漏洞。因此,有银行人士建议,银行取消或修改“代办卡”、“申请信用卡无需本人出面”等规定。“想办信用卡,必须本人到银行柜台办,或许只有这样才能从根本上扼杀‘黑代理’”,有关人士指出,“黑代理”给银行的信用卡审办程序敲响了警钟,
上海物价部门表示,当前还没有相关法律可以约束这些“黑代理”,但是,当“黑代理”恶意透支即触犯法律后,相关部门可以介入处理。