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近日来,锡城惊现一群BUN机“幽灵”,趁持卡人在银行BUN机(自动取款机)上取款时窥视密码,然后使出伎俩骗取信用卡,将卡上的钱洗劫一空。这些犯罪分子频频作案,屡屡得手,引起部分市民恐慌。目前,警方正在全力侦查。
银行卡被“吞”责任谁负 延伸阅读:办理银行卡 小心非法代理
据最新统计,目前,无锡各家银行共发行各类银行卡500余万张,全市共有BUN机612台,自助设备遍布锡城。不法分子的"魔爪"频频伸向BUN机,手段不断翻新,银行如何面对?持卡人有何想法?
对银行卡被盗丢钱,有的持卡人认为,银行方面有一定责任。
首先,银行应加强防范和引导,如BUN机前应设一米线,或加装防护设施,银行应当保证取款人的安全。有条件的银行网点应配备保安,BUN机交易繁忙的时候,可由保安维持取款秩序。也有持卡人认为,BUN机一般都安装在银行网点外边,出了事银行是不会负责任的。
银行人士则认为,犯罪分子利用BUN机作案,持卡人受害,银行也是受害者。这是外界攻击,属刑事案件,银行无过错,因而不应当负责任,除非是银行内部人员里应外合。BUN机只认卡和密码,而密码只有储户自己知道,密码被人偷窥泄露,持卡人自己负有责任。假如输错密码BUN机照样吐钱,那银行肯定要负责。当然,银行也应不断改进服务,提醒市民注意防范,发现情况及时报警,协助警方尽快抓获不法分子。
据了解,各银行目前都加强了防护,全市BUN机将全部安装监控装置。有一家银行的100多台BUN机已加装了监控装置,并在每台BUN机上张贴警示,该行还对东亭的BUN机全部加装防护网,每次只能挤进一个人取款,有效防止了偷窥密码。这家银行还准备在BUN机里安装警铃装置,如果卡被吞会立即报警,银行工作人员便可及时出来察看。
“吞卡”:“热心人”设下陷阱7月1日上午,女青年周某来到锡山东亭镇某银行BUN机上取款。
和往常一样,她将信用卡塞进入卡口,并输入密码。突然,旁边闪出来一个男青年,没等她反应过来,那人迅捷地伸出手在操作键上按了一下,取款机屏幕上出现"正在处理之中"等字样,不见动作。周某不知所措,嘀咕道:"怎么回事啊,我的卡还在里面呢。"男青年连忙"热心"地说:"你的卡是被机器'吞'掉了,快点去找银行里的人来,要不然钱就取不出了。"周某信以为真,匆忙跑到银行找工作人员。等回到BUN机前时,她傻了眼:"热心"男青年不见了,留在取款机里的信用卡也不知去向。周某情知不妙,转身到银行查账,卡上3000元钱不翼而飞。
7月4日上午9时,安徽来锡打工的卫某持信用卡在山北地区某银行BUN机上取款。他输入密码并按下功能键准备取款,一直站在他背后的两个男青年突然伸出手按了一下键,等了好一会儿,BUN机没有任何显示。这时,两个男青年说:"喔唷,卡被吃掉了。"卫某一听急了,卡被"吃"掉不就取不出钱了吗?"那怎么办啊?"他著急地问。两个青年立即"热情"指点他带好身份证到银行办理手续,然后再取款,卫某一听急忙跑回厂里去拿身份证。等他回到银行?工作人员打开BUN机,并没有发现里面有卡。经查,卡上1400多元现金已经被人分3次取走了。
漏洞:取款过程"尽收眼底"无锡招商城附近的一台BUN机,不时有市民前来取款。昨天上午10时多,记者在此采访时注意到,BUN机操作键旁醒目地贴有"隐蔽操作密码,妥善保管回单"的字样,但一名30多岁的凌姓男子取款过程仍是很"开放",输密码时毫不遮掩,回单还没有打印出来,就取了钱、卡走人,整个取款过程"尽收眼底"。记者问他取款时是否注意过周围有没有人,是否想过自己的密码需要保密。他一脸茫然,摇头说从未想到过。
随后,又有两名女青年前来取款,其中一人将卡插入BUN机后大大方方地输密码。她们和凌先生一样,一点都不在意记者就站在她旁边。她说,从外地来锡打工一年多,经常用卡取款,从没遇到过卡上钱丢失的情况。记者问刚才输密码时没注意到旁边有人,她笑了笑说:
“不用那么担心吧,反正从来没有出过事。”在八佰伴商场多家银行一字排开的BUN机,没有遮掩设施,很多人挤在一处输密码、取钱款,地上还有被取款者扔掉的回单。几名被采访者的回答大致相同,反正卡在自己手里,不会出什么事。
得手:谎言哄骗打"时间差"记者从有关部门了解到,今年5月下旬至7月上旬,我市锡山、新区、北塘等地已发生“幽灵”吞吃银行卡案件10余起,失窃现金3万余元。这10余起案件的作案手法基本相同,犯罪分子均为操外地口音的男性,多人结伙在BUN机附近守候,见有人来取款,便悄悄上前围观。当持卡人输完密码后,一人以"帮忙"为由,强行帮助操作,另几个人则在旁边哄骗说卡被"吃"掉,支开持卡人并窃卡后迅速逃离现场,然后到附近BUN机上,用窃得的密码盗走卡上的钱。
据银行人士介绍,BUN机正常运行过程中被人为干扰后,计算机指令有个回复过程,约需要40~50秒时间。犯罪分子往往就利用这一时间差作案。这伙人专门选择交易比较频繁的BUN机为作案地点,选择的对象以四五十岁的中年人居多,也有学生、外地打工者。
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●防范小贴士一
持卡人在取款机上取钱,要尽量用身体或包遮挡住操作手势,以防不法分子窥视到密码而泄露。
千万不要轻信陌生人的"热心指导",如遇卡被吞掉,不要立即离开取款机,要等待2~3分钟,看机器回复正常后是否会吐出卡来。如出现异常情况,应及时打电话联系银行,或让熟人叫来银行员工,情况紧急可以报警。
●防范小贴士二
银行卡一旦被吞掉,持卡人首先应看清荧屏上显示的出错信息,有的银行BUN机会有凭条吐出,可以在第二天凭该条到银行取回银行卡。如果没有出错信息和凭条,则应提高警惕,立即联系银行的客户热线。须切记,银行绝不会在电话里要求客户告知密码。
●防范小贴士三
如遇"吞卡",千万不要急中出错,上了窃贼的当。应该冷静地寻找"吞卡"原因,并采取相应措施。常见的"吞卡"原因有,止付卡:信用卡已超过有效期或已被列入止付名单,在BUN上使用时会被吞掉。
超时未取卡:持卡人在BUN上操作完毕后忘记取卡,30秒钟后BUN会将卡自动吞入。
密码输错超过三次(含三次):
BUN最多只允许两次输错密码,若连续三次输入密码错误,则卡将被吞掉。>>进入我家理财论坛
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