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法律问答:家具名不副实 消费者有法可依

BUSINESS.SOHU.COM 2004年9月14日11:43 [ 于普增 ] 来源:[ 市场报 ]
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  问:最近,我在家具城里挑选家具的时候,发现一套自己喜欢的家具,价格昂贵,并标明是进口家具,但却没有标明原产国,也没有海关报关单。代理的经销商称,家具的材料肯定有一部分是进口的,款式也是国外最新流行的,只是在国内加工组装的,和纯进口的几乎没有区别。再看店里的家具,款式、材质相同,但价格悬殊者很多。家具是大件物品,不能轻易决定,我想请问,如果买标识与产品不符的家具有办法补救吗?

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  答:中国家具协会秘书长曹赢超表示,国产家具冒充进口家具只是个别现象,将于今年10月1日起实施的《消费品使用说明》国家强制性标准,规定所有在中国市场上出售的家具必须附上详细的说明书,这不仅将有效地避免危及消费者安全、健康的家具流入市场,而且有利于帮助大家识别真假进口家具,说明书中的内容将成为解决各种纠纷和诉讼的最有力证据。

  我国是家具生产大国。据中国家具协会的最新统计数据显示,今年1至6月,我国进口家具总额约3.89亿美元,比去年同期增长51.3%;而同期我国家具出口增长了41.77%。中国家具协会理事长贾清文告诉记者,目前我国家具的质量、技术、款式已经达到相当高的水平,有些甚至已经超过国外名牌产品。

  然而,随着进口家具增加而来的是市场上销售的进口家具鱼目混珠。进口家具的高价位是众所周知的,在一些家具商城,一套进口卧室家具的价格是国产家具的数倍,国际知名品牌的价格甚至高出十几倍。一套国产的真皮沙发仅卖几千元,进口的却卖到数万元或更多。为了追求高额利润,一些经销商挂羊头卖狗肉,打着进口家具之名,欺骗消费者。

  据中国家具协会的专业人士介绍,随着我国家具生产水平的迅速提升,目前国内市场上销售的很多进口品牌家具基本上已实现了国产化,比起纯进口家具成本相对较低,但这些家具在以进口品牌销售时不标明产地,却标着进口价格出售,侵害消费者的利益。因此,他们提醒消费者,在购买进口家具时,一定要向商家索要海关报关单。

  曹赢超还说,这一国家强制性标准,不仅可以使消费者在购买家具时及时了解产品的“健康安全诚信指标”,而且有助于购买者辨别家具的原产地,分清真假进口家具。这部由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布的家具行业国家新标准,在第14条明确规定:家具销售者提供的说明书中必须标明企业名称、生产者名称、进口代理商、经销商名称以及地址、邮编、电话等内容。消费者如果遇到厂商不提供说明书,或者索要时遭到拒绝,可以向消协和质监等部门投诉,生产销售企业将受到处罚。



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