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在长期的计划经济年代，中国银行业作为国家的“第二财政”，按照国家计划分配资金，当然不存在也不必要进行银行营销。随着国有银行从专业银行转向商业银行，从吸收存款开始有了一定的竞争，银行逐渐有了“柜台营销”与“马路营销”的初步概念。股份制银行的逐步批设与业务开展，进一步触发了国内银行业的竞争，特别是银行卡的发行和理财业务的逐步兴起，激起了银行业的营销战，开始重视营销策略、营销策划与整体营销，广泛运用广告、网络、呼叫中心、CRM等手段，还组建了客户经理人队伍，设立客户服务中心等，营销的对象已不局限于存款，还包括黄金客户的贷款、托管、人民币与国际结算等。最新国内·国际金融焦点和专家分析请查阅中国金融网《行长经理内参》
外资银行的逐步进入，并允许开展人民币业务，我国银行业的竞争将越来越激烈。而随着我国资本市场的发展，各类基金公司，尤其是货币市场基金、证券公司、保险公司等发展，银行不仅面临银行业内在的竞争，还需面对资本市场发展对银行形成了新的竞争。金融业经营标的逐趋同质性，因此差异性服务需求突出，金融企业要根据客户需求不断开发各种产品组合以及提供各种新的服务。营销能力的高低成为决定一个金融企业发展水平的核心因素之一。查阅最全面的金融信息和最有价值的金融资源请登陆中国金融资源总库
但从总体上看，我国银行业虽然开始重视营销，但发展状况仍不尽人意。表现为：
（1）内部组织设置尚未与营销要求相配套。营销活动往往采取临时将几个相关部门组合在一起的项目方式运作，一般没有专门的销售部门，或者虽有销售部门，但在高管人员中没有专门负责营销活动的。据了解，国内银行中还没有一个银行已经明确在总行设立专门市场营销部，更没有哪家银行有专职负责营销的行领导。具有营销职能的部、室，要么散落在总行的各个职能部门中，要么分散在各地的分行里。
（2）营销与产品脱节。一些银行的营销在某些方面离开了产品，有些虽然没有离开产品，但由于各家银行的产品十分接近，营销行为特色不明显。更为重要的是，产品定位不准，并不是根据客户的需求开发的，虽然宣传“以客户为中心”，但在产品设计、产品营销上仍是“以自我为中心”。
（3）营销缺乏整体感。总行制定营销策略与指导性意见，各分行根据自己的理解实施，造成同一产品在各个地区以不同面孔出现，影响了整个营销行为的形象。即使在总行的营销宣传上，往往是每个部门、每种产品都有自己的宣传主题和宣传方式，缺乏紧密的联系，联动性差，而且在每个时段各有不同的宣传方式与宣传内容，在时间上也缺乏连续性。
（4）营销缺乏市场调查与市场反馈。目前还没有一家国内银行设立专门机构为自己的产品做常年、系统的追踪调查，只有少数银行为上某项新业务而向一些咨询机构一次性购买相关数据。
（5）营销行为的考核机制不尽合理。有相当多银行仍然以拉存款作为营销部门与人员的考核指标，对营销行为造成一定的扭曲。
对于在一线从事营销活动的许多银行员工，在实际工作中也能深刻感受到营销的重要性与压力，但由于理论与实践的缺乏，对诸如怎样发现有价值的潜在银行客户，如何提高客户的忠诚度，如何把握客户的无理要求与营销策略之间的关系等，有一定的困惑。
由赖丹声、常青同志策划，珠海出版社出版的《九颂银行营销经典丛书》，正是在这样的背景下推出的。丛书共有五本，分别为《全球著名银行营销谋略》、《中国实战兵法——银行营销战》、《银行客户经理营销技巧》、《银行营销学——原理&案例》、《金融帝国战略——花旗模式》等。这套丛书深入浅出的介绍了银行营销的相关理论，通过大量国内外实例，生动活泼、毫无保留地介绍大量在中国有实战意义的各种技巧。其中有大量的中国案例，是作者通过访谈获得的第一手资料，具有很强的指导性与可读性。我相信，本丛书尽管仍有不足之处，但从总体上看肯定有助于引起我国银行界对营销的重视，对提高我国银行营销水平，澄清从业人员在实际工作中的一些困惑，提供了一定的理论和操作技巧上的指导，大有裨益。
