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《21世纪商业评论》创刊礼，于2004年9月15日下午3点北京召开。本次活动将举办21世纪商业思想家沙龙及“相约21世纪未来榜样”的酒会。近200位商界精英云集，共同探讨。搜狐财经全程独家直播本次活动。
主持人：下面有请毕博董事总经理吴钺先生做演讲。
吴钺：刚才潘总说站着讲，我也不好意思坐着。今天这个主题，我经常看报纸，但很少做这样的交流。正好今天老总有事，所以过来说一说。我一看这个题目挺大的，心理也没有底。新的标杆和未来的榜样。因为刚才潘总讲到很有意思的事情，我也是60年代出生的，从小也受到很多的苦，后来到国外见了很多的东西。我就感觉标杆对不同的企业也好，不同的人也好，在不同时期、不同地区都有不同的标准和想法。我刚一出国的时候，老外就跟我讲，中国人不注意环保，也不注意保护。像西四、东单老房子都拆了，都这么好。我说真的很好，但有些地方没有办法生活，里面没有洗手等各种的设施。他们不理解。就是因为在不同的环境有不同的背景。我今天吃饭的时候，就想吃饭的问题，以后发展有钱，我就想有钱的事情。我做金融业比较长，在不同时期企业的标杆应该有不同的要求。以中国的企业来说，我们很多人说做金融控股的公司，做这个公司，做那个公司，但有一点一定要和目前的状态，能够达到什么程度结合起来。西方企业发展一两百年了，他走到今天不是跳过来的，而是一步一步走过来了。
威尔奇来中国侃侃而谈，但实际上前面有多少人为他做铺垫？你要说新的标杆也好，未来榜样也好，从个人经验来看，要抓住两个要点。一个是思想，一个是行动。我们经常谈战略、目标等等。这些东西都非常的重要，我今天要谈一点什么呢？我看我们杂志有一篇小短文《情绪资本》，我在国有企业跟他们做咨询的时候，我很多的时间不是花在技术上，恰恰是花在人的协调上和各种关系的协调上。包括国企内部不同的组织架构、利益考虑，这个老总的问题，那个老总的问题，同时特别重要的一点，就是一个企业里面能不能给一批人，你的员工创造一个能够发挥创造力、想象力、愉快工作的环境。我们开始讲智商，后来讲情商。这个小短文给我们很多的启发，不管东方企业也好，西方企业也好，做什么事情都要回到人本身。我们有很多的思想家、行动家，无论怎么样，现在最时髦的话就是“以人为本”，管理上怎么“以人为本”，还是要考虑人的基本需求。这个老总比如很有权威，但底下人觉得有问题我不能跟你讲，可能会影响我升职等等。一般都是说国企比较复杂，外企比较简单。实际上外企跟国企是差不多的，都有内部勾心斗角等等。毕竟我们国内企业发展的时间比较短，这里面还是有功课需要做的。我做过很多的项目，像大的银行、机构，技术上问题不是我们中国企业面临的挑战，在座的各位都是很聪明的，我们有很好的企业也证明了这一点，关键还是解决人的基本问题。这个问题其实是一个永恒的课题，而且不同时期人的想法是不一样的。
还有一个问题，在思想上软的环境问题解决好了以后，还是要做好行动上的落实问题。有很多好的思想、好的行动，都是在传播、交流，但我们仔细看看，实际上有很多好的东西我们并没有落实下去。第一，可能我们组织架构有的不太合理，有的不喜欢横向的沟通，有的不喜欢从上到下直接插到底下，机构比较臃肿。今后会向扁平化和沟通顺畅发展，现在我们也提不出什么标准，其实这个标准都不是人提出来的，而是往往过了很多年，人们总结的时候这个是这样的，那个是那样的。在座很多都是领导，我个人感觉中国的国有企业其实缺的是真正的领导。我说这个“领导”，不是每天发指示、做事，而是真正把这个事情落实下去、推动下去，领导力怎么发挥出来。我见了很多，包括国有企业，事情一谈开会讨论了，大家集体负责，其实都是不负责。我们学到西方真正的东西，其实有很多时候没有学到，该民主的时候不民主，但不需要民主的时候，经常的民主。一个很简单的企业决策问题讨论来讨论去，其实落实不了。该独裁的时候就独裁，好的企业往往都是这个领导决断力比较强，能够拍板的领导才能做出事来。反而是有事大家商量，而没有人负责。领导力方面也应该是一个课题，在落实企业怎么发展的情况上，必须考虑的一点。我们讲落实，执行力，执行力是指什么？就是领导的能力，能不能坚决把自己的意见落实下去，特别是遇到阻碍的时候，排除阻力落实下去。毕博还是强调执行和落实行动，我们这一块跟企业有很多的交流，希望以后还有机会向各位请教，也多多的交流。谢谢！
