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三大门户网站结盟自律 商人自治欲续传统

BUSINESS.SOHU.COM 2004年9月16日10:56 来源:[ 南方都市报 ]
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  国内三大门户网站、也是无线互联行业的龙头——搜狐、新浪及网易昨日在京宣布成立中国无线互联网行业“诚信自律同盟”,共约严格遵守国家相应的法律法规。坊间普遍认为三大门户网站的这一举动,直接原因是在前段时日席卷全国的网络不良信息“清理运动”中,中国移动无情整顿IVR(互动式语音应答业务)市场,波及门户网站,迫使中国无线互联网行业的这些领头羊不得不对自己的信息品质与发展前途作出思考。事实上,三大门户网站在答问中一再表露出对目前业内某种程度上的无良无序状态的不满,这样一个动作,也将突破单纯的表态与示范,而以内部自我治理的机制逐渐规范整个行业。这种商人、行业的自治精神,在中国社会缺失已久但在近两年又可喜地露出端倪,理当是经济生活转轨的必然逻辑,也必将对社会产生超出行业范畴的全面影响。

  中国商人自古具有行业自治的传统,行业内部因此能够形成一种大体合理的秩序。而且,商人领袖们还将自己的治理技艺与社会共享,通过商人的自愿性组织,向社区提供众多公共品,比如筹建学校、铺设道路、管理水道、救济贫弱者等等。但政府严格控制企业的计划经济体制使这样的传统中断了,在计划经济体制下,企业经营管理者其实就是政府官员,所以不再存在商人阶层,也就不可能有自我治理。在经济转轨过程中,这样的管理体制部分延续下来,在相当长时间内,包括现在,政府仍然习惯于将其权力延伸到企业圈内——不少行业仍然还存在行业主管部门。这样的权力让企业家的眼睛仍然盯着政府,而并不关心同行如何看待自己,因此行业内部缺乏凝聚力与号召力,是中国商界的一大普遍现象。

  不管是对政府,还是对商人自己,甚至是对一般公众而言,这都不是一种可取的状态。对于政府来说,官员过深介入商业事务,必然导致官商勾结,官员腐败。同时,政府直接管理、管制企业,也是一种成本最高的管理模式。对于商人群体来说,缺乏自我治理的意愿和手段,必然导致企业行为放纵,从而损伤社会对该行业的信心、甚至丧失对整个商人群体的尊重。而过分地亲近权力也会使企业家的心肠变硬,比正常市场环境下的企业家更贪婪,消费者当然更容易遭到伤害。因此,一个缺乏自我治理精神与制度框架的商人群体,显然有损于社会福利。

  所幸的是,在一些市场机制发育较为完善的地区,商人们已经具有了自我治理的自觉,并已尝试进行自我治理。比如在温州,自发形成的同业公会初步实现了行业的自我治理,他们制定行业标准,代表行业与政府、甚至外国政府打交道,同时也参与当地社会性事务。

  在这种自愿性的自我治理中,行业内的领先企业负有不可推卸的责任。这是一种道义上的责任。中国互联网领域的三大门户网站意识到了这一点,所以他们说:“作为中国优秀的互联网企业和无线增值信息服务提供商,我们深感肩负的社会责任之重大。”

  但是这种自我治理所需要的权威,并不是业务上的领先所能满足的。领先企业的企业家如果要真正地拥有必要的权威,还需要具有比较良好的道德形象。而道德从来都不是无中生有的,商业道德尤其如此——在解决了社会的物质匮乏之后,消费者必然要从诚信、自律、公益等越来越广义的商家质量角度来取舍消费,这决定着完成原始积累之后的各商家新一轮的淘汰胜负。三大门户网站为中国移动的处罚所触动,本质上也正是觉察到了这一点。而反过来论,商人群体的自我治理本身,也可以推动这一道德重建的过程。伦理必然形成于稳定地、持续地进行交往的群体内部。

  商人群体已经具备了影响社会的巨大潜力,但是,如果他们要对中国社会之有序转型和健康发展作出贡献,则他们首先应当实现自我治理,重建商人伦理。可以相信,门户网站的“诚信自律同盟”之后,将有更多的后来者。



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