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信报讯（记者张煦）即使到了十一国内游收客的“冲刺”阶段，组团社的老总们也没有看到想象中黄金周的“金子”。于是，从昨天开始，华东和海南团的十一报价开始骤降，往年最为火爆的海南双飞5日游一下就降了300元。
昨天，来自国内游组团社的消息称，今年国内游整体收客情况较往年十一减少了三分之一。一位不愿意透露姓名的国内组团社总经理向记者透露，“我们几家国内社的老总交流了一下，各家十一的收客情况都不好。”于是，在八月初还被旅行社争抢得洛阳纸贵的国内游机位、火车票，从昨天开始纷纷出现近三分之一的退票。据这位负责人透露，“原本订了50个座，现在只能留下30个，其余20张票必须尽快退掉，才能避免更大的损失。”据悉，退一张火车票，旅行社则要承担相当于票价20％的退票损失。
意外的黄金周冷遇，使旅行社不得不在十一临近的最后几天中抓住降价这根救命稻草。昨天，记者在一家旅行社门市的十一国内游报价单上看到，华东五市双飞6日游，已经由此前报价的2280元，降为2150元；往年最为火爆的海南双飞5日游，由最初报价3280元，降至2980元。而这些团的出团时间并非黄金周的后半段，全部为9月30日至10月2日出团。
对于今年十一黄金周的冷淡，旅行社人士分析，一方面缘于暑期旅游人气的过旺，造成此“涨”彼“消”，一些有旅游计划的人士已经赶在暑期结束旅行；另一方面也与市民旅游意识逐步成熟有关，“越来越多的人不愿意在黄金周中挤着旅游。”
值得一提的是，九寨沟等线路在今年十一依然人气畅旺。往年十一期间，九寨沟双飞6日3300元的价格，已经被炒到今年的3700元。而九寨黄龙双飞团由平时的2580元涨到了3980元；四飞团由3780元升至6480元。此外，自助国内游在今年也成升温势头。如海南游3000元至5000元的自助，都较受宠，而上海自助游双飞1000余元的价位，也招揽了一些人气。
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北京旅游力争零重大投诉
信报讯（记者张煦）“北京旅游正在向着十一黄金周‘零重大投诉’方向努力。”昨天，市旅游局局长于长江在布置黄金周旅行社工作大会时如此表示。
从昨天起，市旅游局对小语种临时导游实行上岗备案制。据副局长顾晓园介绍，“只要符合条件，均可以在市旅游局的网站上进行登记。一旦合格将给予备案，这样临时导游就可以与正式导游一样带团工作了。”据悉，临时导游主要语种为除普通话、英语、日语以外的其他语种。一团一备，有效期最长不得超过20天。按照顾晓园的解释，这主要是为了缓解黄金周期间赴北京的国内外旅游团量多，所引发的“黑导游”问题。
与以往黄金周不同的是，今年十一，北京游客去下列13个省市区旅游，如发生旅游质量问题，只要向北京的旅游质监部门投诉即可。北京与浙江、上海、黑龙江、海南、云南、四川、湖南、河南、内蒙古、江苏、天津、河北、山东共14个省市区结成省级旅游质监协作体。
