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北京通信公司副总经理韩颖日前登门拜访了北京第一百万个“小灵通”用户。短短15个月的时间，北京“小灵通”从零迅速突破百万大关。
2003年“小灵通”开始进入北京时，很多人都表示了担心———消费水准较高的北京用户能接受以性价比著称的“小灵通”吗？有趣的是，专家学者提出的质疑文章在互联网上受到了许多网友的反驳。事实证明，这些担心是多余的。很多业内人士当时低估了北京用户对小灵通的接受程度。调查显示，北京用户人均通信费用达200元左右，远高出其他城市。这一水平对不享受补贴的普通居民来说是相当高的。
100万意味着“小灵通”用户已经占到北京移动通信市场10％至15％的市场份额。消费环境的成熟为北京“小灵通”的发展奠定了基础，并足以产生“雪崩效应”，使“小灵通”有望在2004年末到2005年迎来高速增长期。
规模用户群还为“小灵通”产业链走向成熟和完善提供了市场动力。近期，UT斯达康、中兴通讯力推应用无缝切换技术的“小灵通”即是一个有力的例证，而产业链的完善和成熟也将进一步增加小灵通的吸引力。
目前，北京的许多用户同时配备了手机和“小灵通”，把不同移动通信方式的优点结合在一起，既不担心无法漫游、漏掉电话的苦恼，又能享受健康经济的时尚通讯方式。
“小灵通”的出现打破了北京移动通信市场资费的“铁板一块”，随着小灵通用户数量的快速增长，今年夏天，北京移动、北京联通就相继推出“70元打100元”、来电畅听、“99套餐”等优惠措施，广大手机用户在竞争中享受到了更多的实惠。
但信号质量和服务水准将是“小灵通”在向下一个百万挺进过程中的关键因素。
北京“小灵通”户外覆盖率已经达到98％，重点提高室内通话质量是北京通信公司正在努力的目标。目前东方新天地、SOGO百货等43处场所已经建设基站，未来还将在北京市的400至600座购物中心、超市、写字楼等公共场所和商业楼宇里完成基站建设。
在“小灵通”最有潜力的增值服务———上网服务方面，北京通信公司正在与网络公司合作，推出手机上网业务，届时，用户可通过手机在线浏览新闻、下载图片和音乐、进行网上游戏和在线交友等。另外，“小灵通”彩铃和秘书台业务也正在内部测试中，不久后即可正式推出。
此外，韩颖表示，在“小灵通”和手机短信互联互通方面，网通集团与移动运营商的短信互联互通测试工作已经基本完成，实现真正的互联互通并不遥远了。
“我们只是在成长，而不是已经成功。”北京通信公司副总经理韩颖这样表示：“我们现在更关注如何突破下一个百万。”
