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请允许我先讲述一个实例,一位以信用卡理财的同时又能享受‘免费午餐’的香江中产阶级仁兄的经验,就称呼他为李先生吧。
李先生是位典型的白领,精打细算,他有四张由香江稳如泰山的银行所签发的信用卡,全免年费,李先生的一切消费,只要能用卡签单,他一定不会用现钞。
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每年卡数奖赏积分超百万
李先生目前每年的信用卡账数超过港币(下同)百万,平均每月约10万左右,其中最大的消费款项是以信用卡缴交薪俸税。在‘一元一积分’的条件下,李先生每年的卡数奖赏积分是超过百万的。
更妙的是,李先生的四张卡,一张是用来刷卡签单,另外三张是用来还信用卡的到期应付全数款项。在这里有必要解释一下,并不是所有信用卡都有此功能,李先生是下过一番功夫,全力以赴,众里寻卡千百度,好不容易才找到三张得以开户。
这样一来,李先生1月份的消费本来是2月份到期,但经过网上银行系统以点击方式进行三次滚账,就自动延伸到5月份。用银行术语来说,李先生己享用了四个月的免息贷款。李先生又与第四张信用卡的发卡行有个自动账户扣除指令,以免忘了还账而得面对每月2%的高息。
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聪明的李先生的信用卡奖赏积分经过这一项技术调整,己经翻了儿番,超过400万分!好了,一年有400万积分,李先生的所有家庭电器,用品全是积分换的,不少周末的晚餐也是用积分礼券,还有李先生的许多机票也是用积分换取或提升舱位档次。由于竞争剧烈,发卡行还不断推出奖赏新点子,李先生现在已是更有选择的去品尝这些‘免费午餐’。
这世上竟有这么好的“免费午餐”吗?答案应该这么说“也是也不是!”
在商言商,银行不是慈善机构,图利及为股东争取最高回报才是营业目标。各家银行都把信用卡业务视为兵家必争之地,此业务肯定是会赚钱的。
略懂这门生意的都知道信用卡业务运作是一盘很大的数目字游戏,旧日的营运方式,以收取年费及商家佣金作为主要盈利来源已过时,现今的市场模式,几乎免年费,商家的佣金,扣除成本,无利可图。
今时今日信用卡的一大利润来源是转期账款的利息收入。转期账款是持卡人尚未全数清偿结单所示结欠馀额,从有关当局的统计数据显示,今年第二季香江整体信用卡的卡数有近900万张,应收账款为537亿,转期账款平均为260亿,以目前每月2%的利息来算,信用卡市场每年就有超过60亿的潜能利息收益。狮城的数据则是今年7月份的转期账款有坡币25亿5000万,一年也有超过坡币6亿的潜能,这些都是好大块的肥肉呀!
拉长补短,聚少成多
讲穿了,信用卡业务游戏技巧是拉长补短,聚少成多,手段则是利用人性的弱点,如贪小便宜及“三昏六迷七十二糊”等,再配合“小钱不出,大钱不来”的策略。
一旦建立起一个庞大的客户群,这群客户的资料,消费动态及方式的讯息是十分珍贵的。若肯动点脑筋,利用资讯科技,肯定可以推出许多有创意,也就是无中生有的产品,进行交叉推销。
如此看来,信用卡这门生意大家好象都是赢家,其实不然。银行每季的撇账额也不少,目前约为应收账款的1.5%,另有近五成的客户是到期不还清而面对每月2%的利息另加上小小的罚款。
不过话也得说回来,如果没了这五成可爱的客户,银行迟早得“吃草”,李先生也不可能有免费午餐享用。>>进入我家理财论坛
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