发送GP到6666 随时随地查行情
家住老古城的朱先生,在康师傅冰红茶中竟喝出了大量不明絮状物体,朱先生当即拨通印在饮料瓶上的厂家消费者服务电话,但让朱先生很难理解的是,事情过去已经一周了,康师傅公司仍没能给他解决此事。
据朱先生介绍,他是9月19日晚7点左右,在家附近的小卖部买了一瓶康师傅冰红茶,当茶被喝得还剩下不到1/4的时候,他突然觉得嘴里有絮状物体,“软乎乎的,这冰红茶怎么不对劲?”于是朱先生撕掉了饮料瓶的包装纸,结果他看到饮料瓶里竟有一大片絮状不明物。朱先生当即就拨通了康师傅公司的消费服务电话,反映了此事。当时的接线员承诺一定会将此事反馈给康师傅北京代理点负责处理。
“喝了这茶,第二天我就拉肚子,康师傅应该负责!”朱先生气愤地说,近一周的时间里,他仅接到过一次康师傅打来的电话。9月24日一名康师傅的业务员上门了解此事,并解释说茶可能是因为在包装或运输过程中发生了漏气而变质的。至于具体的处理办法必须等27日才能答复。
昨早,康师傅客服部三名工作人员拜访朱先生,并答应付他56元医疗费用,并加送一箱康师傅水。但据朱先生反映,康师傅光口头答应,至今仍没有给他任何实质性赔偿。气头上的朱先生撕掉了当时治病的医药凭证,以此来抗议康师傅的做法。记者采访了康师傅企划部赵女士,她表示因为朱先生撕毁了医疗凭证,所以56元的治疗费用是无法兑现了,他们愿意用三箱水来赔偿。但是朱先生对此不愿接受,康师傅也希望通过进一步沟通来与朱先生协商解决好此事。
(乖乖)