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欧莱雅集团昨日发布公开声明，决定明年将全球性地完善公司所有染发剂产品包装上的“说明须知”，而在中国地区销售的染发剂产品将率先在今年年底重新推出修改后的“说明须知”的包装。
广州热销纷莹系列
来自英国的消息称，有律师准备向欧莱雅提出诉讼，指该公司旗下最知名的持久性染发剂纷莹专业染发组（Feria）的警告字句失实，“低估了采用这些产品的致命潜在危险”。
对此，欧莱雅中国总部公关部相关负责人告诉记者，纷莹染发剂在丹麦只是被当地消费者协会建议其使用须知即警告字句应更严格和清楚明了，事情还没有发生到被诉讼的地步。
为此，欧莱雅集团发布公开声明，决定明年全球性地完善产品包装上的“说明须知”，中国地区的产品包装上“说明须知”的字句修改在今年年底即可完成。
据了解，纷莹系列目前是欧莱雅在中国销售的三款家用染发产品之一，在广州市面上，纷莹系列正与另一款卓韵系列处于热卖中。
该集团的声明更称，欧莱雅集团的染发产品年全球销量达上亿件，在全世界一直处于“严格的安全规定管理之下”。
“对染发产品的严重过敏反应极其罕见”
对于英国《独立报》日前报道的MOVIDA染发剂致命事件，欧莱雅中国总部昨日对记者的回应是，“在对德维夫人死亡一事的调查中，验尸官记录了导致德维夫人死亡的复杂原因，包括一系列只在德维夫人身上才发生的医学因素的复合结果。验尸官强调类似事件发生的概率极其微小。尽管欧莱雅公司对此事并不负有责任，出于人道主义的考虑，欧莱雅集团仍向德维夫人的子女进行了赔偿。”
在该集团一份《关于染发产品安全性的声明》上，欧莱雅仍坚持：“欧莱雅的皮肤过敏测试可以警示对产品过敏的消费者……科学试验证实，如使用正确，皮肤过敏测试的准确性达到100%。”同时更称，“极少数人会对染发过敏。这种潜在的过敏反应可以通过测试发现，其方法在产品包装和使用说明上有注明。对染发产品的严重过敏反应极其罕见。”
目前，欧莱雅中国总部已经把这份声明发送到其免费热线咨询电话中心，国内的染发剂消费者如有任何问题可致电该热线查问。
