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IT业向来风水轮流转，现在轮到了中小企业（SM B）市场，这个一度被那些IT巨头淡忘的巨大市场开始得到应有的重视。
10月18日和19日，惠普在北京和新加坡接连召开惠普中国和惠普亚太区的新闻发布会，而内容是同一个：推广其“灵动商务”（SM ART OFFICE）战略，为抢占尚未完全竞争的中小企业市场赢得先机。所谓“灵动商务”，是指惠普为中小
企业量身定做的套餐式“IT整体办公方案”，其覆盖面包括从几人到上百人的各种类型的中小企业，其解决方案相应地也有58套之多。
事实上，早在去年的10月，惠普即已启动该项战略，惠普CEO卡莉·费奥瑞纳为此还专门借今年3月访华期间为“灵动商务”战略做了推广，其重视程度可见一斑。惠普还宣布斥资7．5亿美元在全球推广该战略，其中亚太区的投资超过1亿美元，而中国则是重点。
的确，对惠普而言，这个战略的重要性不言而喻：有资料显示，中国的中小企业目前已超过1000万家，占全部注册企业的99％；同时，中国的IT市场每年保持高速增长。作为全球第二大的IT巨头，无论从哪种意义上讲，惠普都无法忽视这一点。
“中国是兵家必争之地，我们当然会尽力竞争。”坐在新加坡四季酒店的大厅里，惠普亚太及日本区副总裁麦荣良一语道破天机。麦在中国呆过两年，对中国市场的重要性和快速成长有切身的体会。
全球战略转型
惠普对中小企业市场的热衷不仅仅来自其直观的认识，更重要的原因在于作为先行者的它已经尝到了甜头。
来自第三方的数据显示，2003财政年度惠普在中小企业市场的全球年收入超过210亿美元，居全球之首，这个数字也占惠普当年总收入的近三成。而在中国，有消息说，来自中小企业市场的收入占惠普收入的比例将近40％，而且这40％的比例还只计算了购买硬件的客户。不过，惠普方面并没有提供这方面的准确数字。
但惠普中国企业客户及公共事业集
团商用市场部市场总监金卫东承认，“中小企业市场是惠普全球市场增长最快的一块。过去一年，惠普‘灵动商务’在中国的品牌也不断在增强。”
对于惠普而言，推出“灵动商务”的另一个重大意义还在于，惠普一直是以提供硬件设备见长，现在进入解决方案的市场，是否意味着其战略开始转型？
麦荣良透露，“可以肯定的是，惠普全球战略已经有了很大的变化，而且还会陆续调整，在保持打印机等市场优势的同时，推进新的战略，将来会形成商用、家用和数码娱乐三管齐下的局面。”
作为例证的是，惠普已经根据市场特点的变化对自身组织结构进行了很大的调整。惠普重新将用户分为四大类：大型企业、公共事业、中小商用客户及消费类用户，并依此设立相应的部门。这种以用户需求为导向的结构调整，明显区别于过去以产品为界限的结构，简化了与用户的沟通界面，为其冲击中小企业市场作好了机制上的准备。
更重要的是，与此同时，惠普将面向中小企业的“灵动商务”战略与面向大企业用户的“动成长企业”战略一同作为公司两大战略体系，此举意味着惠普真正开始对中小企业用户与大客户一视同仁。这对一向称雄高端市场并一向偏重企业级客户的惠普来说，其背后的意图昭然若揭，其决心也可见一斑。
IT巨头纷纷发力
不过，觊觎中小企业市场的远非惠普一家。
事实上，在去年10月惠普推出“灵动商务”的半个月前，惠普最重要的竞争对手IBM即在中国推出了针对中小企业的“腾越计划”。如果再加上先前由O ra－ca le联手Sun、联想推出的“鲲鹏计划”、SAP的“灯塔计划”，几乎所有的国际IT巨头均已完成对中小企业的战略布局。难怪有人惊呼，IT市场的SM B时代开始了。
但是，就在两年前，人们还很难想象这些IT巨头会盯上中国的中小企业。以SAP为例，进入中国10多年，SAP在中国的每一笔生意几乎都在千万元以上，客户名单占据了中国500强企业的大部分，直到最近，这个软件巨头才开始明确提出进军中小企业市场。
究其原因，产生这种变化的首要一点是，中国中小企业的庞大数量让IT巨头动心。如上所述，中国的中小企业数量已占到注册企业总数的99％，数量已经超过1000万。其次，中国中小企业对IT产品的需求越来越旺盛。根据IDC统计，2003年上半年，中小企业的IT市场销售收入已超过485亿元人民币，占整个IT市场的1／3。未来三年，中国的中小企业IT投资的增幅将达到20％。国内还有研究机构预测，中小企业对IT产品的需求将在五年内超过大型企业。
但同样需要重视的是，中小企业市场也并非低头弯腰就可以捡到银子。众所周知，中小企业的信息化是产业界多年来棘手的难题之一。中小企业范围太广，差异太大，从财力到规模到产品到地区等都千差万别，无法统一和兼容，因而造成种种困难。这也使得中小企业的总体IT应用水平滞后于大型企业，许多IT厂商宁愿绕道而行，也不愿去啃这块“硬骨头”。对中小企业来说，从长远来看，实施信息化是必经之途，但是如果一旦实施后缺乏后续跟进，又无异于自掘坟墓，因此也客观上造成“不上信息化是等死，上了信息化是找死”的情况出现。如何克服类似困难，是所有竞争者必须直面的一道难题。
市场上已经有消息说，有的IT巨头已经在中小企业市场碰了壁。显然，这是惠普们所不愿看到的。
