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冬季来临，供暖问题成为各方关注的热点。百姓关心的是暖不暖，供热方关心的是赔不赔，而许多机关、企事业单位关心的是谁来为那些说不清的开销埋单。立足点不同，甚至对立，旷日持久，供暖几成困局，破解也难。
计划经济时代，供暖是福利，国家负担，没有几个人关心费用来源。搞市场经济了，供暖、取暖成了交易，产生纠纷在所难免。问题是越来越多的供暖纠纷不在供暖不够，而在收费难。
为什么收费难？除了用户赖账，还有用户所在单位拖欠、少数困难用户确实无力负担等因素。用户所在单位拖欠，又与职工取暖费报销制度和单位的经济状况有关。既有恶意拖欠，也有无力承担。况且，供暖不像购买其它商品，不付钱也不敢轻易切断热源，即使分户计量，也不能不让困难户取暖。如此等等，供暖问题真是“剪不断，理还乱”。
供暖是生活的基本需求，至少在目前的条件下，简单的市场化操作值得商榷。对于少数困难群体，应该有明确的扶助政策，不能想起来才管，有能力才管，想不起来、没有能力就不管。这部分开支应由政府或相应基金提供保障。除此之外，受益者必须付账，有能力而恶意拖欠的，就不应提供服务。供暖、取暖、报销都必须依合同、依法办事，那种无端侵占国有资产和妨碍经济正常运行的现象再也不能继续下去了。
