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今年第14号台风“云娜”于8月12日20时开始正面袭击了浙江，由于其强度大、范围广，是自1997年以来登陆我国最强的一次台风，给当地人民生命和社会财产造成了严重损失。面对严重的灾情，人保财险浙江省分公司紧急行动，把救灾理赔当作压倒一切的中心工作，调动一切可以调动的力量，全力以赴投入救灾理赔，按“主动、迅速、准确、合理”的原则，想保户之所想，急保户之所急，快速查勘和理赔，该赔的不惜赔，不该赔的不滥赔，努力把灾害造成的损失降到最低限度，帮助灾区尽快恢复生产，重建家园。
14号台风生成以来，人保财险浙江省分公司密切关注台风动向，及时发布最新消息，部署全省系统防台措施。各防灾责任人紧急赶赴企业，通报台风情况，根据台风路径，做出风险分析，要求企业落实防灾措施。据不完全统计，台风登陆前，台州和温州两地，人保财险公司共组织了300多个检查组，1200多人，深入1200多家企业防灾抗台，抢救和转移物资价值15亿多元，有效地避免和减少了大量社会财产损失。受到了当地政府和社会各界的充分的肯定和表扬。
灾情发生后，人保财险浙江省分公司闻灾而动。于8月13日一早，召开紧急会议，部署大灾理赔工作。会议决定迅速成立由浙江省分公司总经理朱守中任总指挥的大灾理赔指挥中心，统一指挥全省系统救灾理赔工作。
浙江的灾情同样牵动着人保财险总公司。人保财险总公司王毅总裁、王银成副总裁多次打电话询问灾情和理赔工作情况，刘政焕副总裁在香港年度中期业绩新闻发布会结束后，迅速赶往台州、温州，慰问指导大灾理赔。总公司理赔管理部总经理张安国等人坐镇台州，直接参与报损1000万以上大项目和重点企业的理赔工作。
在指挥部的周密部署和统一指挥下，大灾理赔在灾区各地迅速、高效展开，各级公司临危不乱，章法有度，应急措施步步出台。积极施救，防止损失扩大；根据大面积水灾实际情况，确定了“先大后小、先易后难、先流动资产后固定资产、先易损财产后其他财产、先集中后分散”的“五先五后”查勘理赔基本原则，加快查勘进度，提高查勘效率；下放理赔审批权限，特事特办，急事急办，快速定损和赔付、方便保户；对事关国计民生的企业、损失严重的企业，在事实清楚、责任明确的情况下，实行预付赔款，以解企业燃眉之急；大面积受损家庭财产处理，在初步查勘基础上，委托街道或村镇干部协助开展工作，加快理赔速度；对一些专业性强、技术难度大的标的，特别是高速公路、电信、电力等大项目以及化工等企业聘请公估机构和专家进行定损，加快定损进度，提高理赔效率。
周密的部署，到位的措施，大灾理赔工作迅速推进。8月15日 ，台州市副市长徐仁鹤和人保财险省、市分公司领导将首笔预付赔款1300万元支付给重灾企业星星集团有限公司等6家重灾企业手中；8月16日，天台县宝来车用饰品有限公司、乐清市罐头总厂和乐清市仪表元件厂分别领到了50万元预付赔款。乐清县南岳镇杏三村受灾家庭收到了3.3万元家财险赔款。灾后第三天起，保险赔款开始一笔笔赔款送往受灾企业和家庭，有力地支持了灾区恢复生产重建家园。
上图为省公司总经理朱守中在受灾企业察看灾情
