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18个月前,在正式购并易趣并将之更名为eBay(中国)后,惠特曼曾放话说,要不了18个月,中国电子商务的战争即将全部结束,ebay(中国)将完成对中国拍卖市场的绝对垄断,现在18个月期限已满,惠特曼预期中的一统格局却并未出现
11月12日,在北京国际俱乐部至尊厅,第7次来华的eBayCEO兼总裁梅格·惠特曼为eBay易趣带来一项决定:易趣创始人之一的邵易波,在带领易趣投入eBay怀抱18个月之后,将卸任CEO职务,只保留董事长头衔。
尽管惠特曼没有给eBay易趣设新的CEO,只是将去年刚刚升任首席财务官CFO的郑锡贵提升到首席运营官COO职务上,负责打理公司日常运作等管理事务,但业界人士揣测,如不出意外,郑将在短时间内升任CEO。郑锡贵此前在eBay总部及eBay韩国任职期间已有佳绩,自两年前获委派担任易趣CFO以来,更频频代表易趣抛头露面。
惠特曼的意图很明显,作为eBay派系的郑锡贵,将在其明年加大在华投入后,坚决执行其决策,为自己与淘宝一决高下的决斗中挽回颜面。
扩张之痛
美国东部时间11月2日北京时间11月3日,《福布斯》网站公布了该网站评选出的10月最差首席执行官排名。eBay公司CEO梅格·惠特曼已连续8个月被选为最差首席执行官。
尽管在最新公布的公司财报中,eBay净营收为8.059亿美元,同比增长了52%;运营利润为2.539亿美元,同比增长了63%。但这并没有把她从最差CEO的位子上拉下来。
主要是因为在美国本土及欧洲市场顺风顺水的惠特曼,在新兴的亚洲市场尤其是中国却一筹莫展。
在全球C2C市场,eBay可谓当之无愧的巨无霸,无论就市值、营业额还是品牌影响力而言,与雅虎、亚马逊等互联网巨擘比起来都毫不逊色。但最近8个月来被《福布斯》排上最差榜,恰巧是eBay收购易趣并极力开拓中国市场的时期。
18个月前,在正式购并易趣并将之更名为eBay中国后,惠特曼曾通过纸媒放话说,要不了18个月内,中国电子商务的战争即将全部结束,eBay中国将完成对中国拍卖市场的绝对垄断。现在,18个月期限已满,惠特曼预期中的一统格局却并未出现,相反,由于淘宝、一拍等免费的C2C网站的存在,Ebay在中国C2C市场确立的先行优势渐渐失去。
alexa的3月平均排名上,eBay中国已经顿挫到78位,而曾经是eBay中国封杀对象的淘宝网则升至18位,在交易额、成交率、日新增商品数、注册用户数和网页浏览量等个人交易核心指标方面赶上或超过了eBay中国。
最早在2001年,eBay开始对新兴的亚洲市场发生兴趣,先购并韩国C2C公司Internet Aauction,后斥资以950万美元购并台湾省拍卖网站力传信息。到去年,在全盘购并易趣后,eBay更专门设立新的亚洲总部,委派原韩国eBay分公司Internet Aauction的CEO J.H.Lee出任亚洲区总裁。
在日本及中国台湾省,eBay遇到了雅虎强大的竞争,惠特曼原来解释eBay日本分公司败给日本雅虎、ebay台湾分公司败给雅虎奇摩时,曾提出一个高妙的“先来后到”法则,意即“后来者难以居上”。但在中国市场,先来了整整4年的ebay中国(易趣)却没有能如预想的那样完胜后来者淘宝,这让惠特曼颜面尽失。
劝退邵易波
除美国本土外,eBay的国际业务主要集中在欧洲和亚洲,其中德国和英国分站是eBay运作最成功的两个国际网站,而亚洲则是eBay最为看重的新兴市场。然而,在整个亚洲市场,易趣的表现却并不尽如人意。由于坚持免费策略的中国本土在线拍卖厂商抢走了相当部分客户,易趣迄今迟迟未能实现盈利。 不仅如此,中国新生代C2C力量的崛起,尤其是其标榜的免费政策,还无形中消耗了易趣此前苦心培育起来的“C2C应该收费”的理念。
其实,早在1999年年底,为了迅速拉开与竞争者的距离,eBay中国的前身易趣就曾启动强大的烧钱攻势,并一度成功遏制了雅宝、酷必得等竞争对手的上升势头;2003年7月,出于封杀新生对手淘宝网的目的,易趣再次启动大规模烧钱计划,在付出了比正常广告高出一倍的金钱代价后,最终成功与新浪、搜狐、网易、TOM等门户网站达成攻守同盟,使竞争者淘宝网的声音一度在门户网站销声匿迹。也就是在此时,乐观有加的惠特曼作出了18个月结束C2C战役的预言。
但不巧的是,这期间,随着雅虎与新浪的合资公司“一拍网”的半路杀入,易趣与门户网站之间的一纸同盟宣告瓦解。于是借此机会,一拍、淘宝、搜易得等本土C2C公司迅速在门户上打出了“免费有理”的旗帜,令坚持收费的易趣顿显尴尬。
此后,易趣又由于取消对买家身份认证限制及向eBay美国平台实行技术对接的过程中操作不当,导致易趣用户大规模流失,交易量亦随之急跌,被竞争对手渐渐赶了上来。
由于上述原因,也为了更好贯彻总部战略意图,eBay始有撤换公司管理层的一系列打算,而邵易波的退位是迄今最为彻底的一次。
与淘宝、一拍决战
让惠特曼颇受刺激的是,不久前微软旗下的MSN宣布将在中国建立6个合作频道,出乎人们意料的是,其中在拍卖网站中,微软选择的是淘宝而非eBay中国,要而在美国本土以及其他国家,微软拍卖的惟一合作伙伴一直都是eBay。
“eBay将在2005年加大在中国的投入”惠特曼此次来华时向外界明确表示。在一场只能赢不能输的竞争中,惠特曼必将加大投入与淘宝一决高下。
实际上,这场争斗不会仅仅在eBay与淘宝间展开,业内人士认为,随着雅虎与新浪成立的一拍网真正开始发力,随着Google日益利用搜索技术介入在线拍卖业务,随着搜易得、酷必得等本土C2C公司的重新崛起,未来中国C2C市场还将面临更多变数。