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11月18日,北京梅地亚中心,中国人寿保险股份有限公司(下称“中国人寿”)的身影,再次出现在中央电视台2005年黄金段位广告招标的现场牌号是886。
当最后一个广告段位“新闻联播前广告暗标揭标结果(12月)”公布在大屏幕上时,主持人响亮地报出“第四选择权886号企业”。
在记者的一再追问下,中国人寿企划部总经理兰亚东也只是简短地表示:“与我们事前预计的没有什么区别,我们想要的(标的)基本上都拿到了。”
1亿元的中标额
与2004年风光亮相截然不同的是,今年中国人寿从始至终都保持了低调进场的姿态,对一些稍感兴趣的明标时段也只是象征性地表示了一两次,而将目光紧紧地锁定在暗标售卖的标的上;相似之处是他们依然耐心等待了10个小时,避开几乎所有白热化竞争的时段后,方才出手。
兰亚东对此的解释是,“在竞争最白热化的地方价格一定是被哄抬的,去年我们对看中的那几个时段进行了非常认真的准备,可以说势在必得,所以出手果断,但今年我们有了更加灵活的策略。”
一位参与过数次央视广告招标的某公司人士说:“这里面有很多学问,每家公司都有各自不同的策略选择,有的甚至有2-3套的方案。”
据他称,很多企业通过广告代理公司用2个或以上号牌竞标,一来可以获得更多的广告资源,更重要的是可以迷惑竞争对手。另外,还有一些不同行业的非竞争类企业,同样是借助广告代理公司的中介作用,达成某种同盟,并分享广告资源。
记者在投标现场的观察,从某种程度上也证实了上述人士的说法:不少企业采取了兵分两路的策略,一边是竞标小组神情自若地坐在会场中观摩招标全过程,一边是广告公司对往年及已经公布时段的中标额进行紧锣密鼓的测算,同时两拨人马不时地悄悄交换一下意见。
作为本次招标会唯一的金融保险企业,兰亚东坦言,中国人寿也准备了几套实施方案。他说,“要看投放额度大的企业、有实力的企业的投放情况和策略如何,还有行业内的参与者的情况来确定我们的最终策略。”
列在《CCTV黄金段位广告招标书(2005)》上的暗标时段为数不少,包括“新闻联播前广告”、“天气预报提示收看组合广告”、“天气预报1+1广告”、“焦点访谈后广告”等7个时段,共计198个标的物。
那么,究竟哪些时段是中国人寿中意的呢?
“既然是暗标,自然不方便透露具体的策略和中标结果。”在这个问题上,兰亚东选择了缄默。
根据央视广告投放量的监测,2004年度,中国人寿的广告投放在5000万元左右。一位广告公司人士分析,通常情况下,如果2005年想要维持2004年一样的宣传效果,至少要提高20%的投放,换句话说,中国人寿这次至少要打出6000万元的预算才行。
据现场暗标揭标结果显示,号码886频繁地出现在“焦点访谈后广告”中,月份分别是5、6、9、11、12月;而全年12个月的“新闻联播前广告”的中标名单中,中国人寿无一遗漏。这两个时间段恰好与2004年中国人寿的投放情况相吻合,中标额总计超过了1亿元。照这样计算,今年的中标额比去年的实际投放高出整整一倍。
但知情人士分析,以中国人寿一向稳健的作风,在经历过2004年一整年的运作后,目前已经处于央视黄金段位国内金融保险业第一品牌的位置上,现在打出的这一套路极有可能只是一个迷惑策略。因此,现在还很难推测他们真正的投放额度和时段。
寿险营销大战
11月18日是中央电视台的节日。当天央视又多收了三五斗,招标额突破了50亿,而去年的实际执行额只有41个亿。
中央电视台广告部主任郭振玺表示,随着中国入世承诺的落实,很多商业银行都已经行动起来了,像招商银行、兴业银行、交通银行都来参加了本届招标会,“我相信金融保险业下一个阶段的竞争将是非常激烈的”。
2003年,一家国际知名调研公司曾为中国人寿做过公司品牌形象的调查,调研公司的分析认为,中国人寿的品牌形象及知名度均较好,但亲和力不够,国有企业的身份给消费者留下的印象是管理僵化、不灵活。
针对这样的分析结论,中国人寿企划部采取了一系列品牌传播策略的改革。2003年、2004年,中国人寿连续在央视招标段投放了大量广告。
兰亚东表示,中国人寿选择广告时段注重的不是知名度,“我们要与消费者进行深度的沟通、深度理解”。2004年,中国人寿在央视一套占据了绝对优势的地位,但是在央视其他频道的覆盖还不是很好,“所以我们要在确保一套优势的前提下,考虑其他频道”。
据央视广告部人士介绍,2004年度,在央视投放广告的保险公司中,除中国人寿外,还有太保集团和中国平安,投放量也呈逐年扩大的趋势。
今年,对于保险行业来说是不平静的一年,保监会重启封存八年的审批大印,陆续批筹了各种不同形式的公司20余家。再加上,12月11日中国保险市场向外资全面开放的日期日益临近,各家公司都清晰地感受到了竞争压力的升级和逼近。
保监会主席吴定富曾经一针见血地指出:中国保险业目前存在的最大问题是“信誉”问题,保险业服务的不到位,令人们对其丧失信任。对保险企业来说,打造品牌信赖度比知名度更为重要,中国人寿抢先行动,以品牌传播赢得几近垄断性的市场领先地位。
根据中国人寿提供的数据,2001年,中国人寿在全国寿险市场的市场份额为37%,2002年及2003年均为45%。而今年前7个月,中国人寿实现保费收入1009亿元,全国市场份额已经超过了50%,在竞争激烈的北京和上海市场,份额逐渐攀升至23.2%和25.2%。
一个有趣的现象是,在中国人寿大厦坐落的朝内大街上,散落着很多合资公司的广告,如民生人寿、友邦保险、光大永明人寿……在产品趋于同质化的今天,保险公司的服务大战亦在逐步升温,一场正在酝酿中的营销大战渐行渐进了。