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——搜狐财经独家专访国家质检总局法规司司长刘兆彬
为期2天的第4届中国信誉论坛在大连召开，论坛上，搜狐财经采访到国家质检总局法规司司长刘兆彬，就目前中国的诚信建设，刘兆彬谈了他的几点看法。
针对目前整个中国社会的信誉状况，刘兆彬认为目前迫切需要从两方面做起：一方面要提升人力资本的信誉价值；另一方面要构建适合中国国情的一个完善的信用体系。
提升人力资本的信誉价值
他表示，一部分人拥有的人力资本的价值要高于一般人的价值，如企业家，科技专家、专业管理人员以及具有特殊技能的持有者，他们属于社会稀缺性资源，因为他们在中国经济的发展中发挥更大的作用。因此这部分人的信誉价值观念及信誉行为对于整个社会的信誉观念的形成显得尤为重要。
他提出：要重视个人诚信体系的建立，尤其是社会名流，专业特殊的从业人员，如会计师、律师，分析师等。因为他们更容易成为整个社会的榜样。同时要建立完善的个人信誉档案。比如通过时间、奖励、交易、惩罚各种积分与扣分来累计个人的信誉。并将个人的信誉记录作为银行评定客户车贷、房贷的重要指标，这样才能使每一个人高度重视个人信誉，从而整个社会高度重视信誉。
人们在讨论品牌的价值时有一个误区，习惯于见物不见人，大多数人只注意到物质品牌的价值，一个企业的价值，一个组织的价值，而在这所有的信誉背后最终的承载者是人。因此他认为，信用价值应当成为人力资本价值的一个重要组成部分。
奖惩并存的信誉措施
他谈到，信誉建立需要企业、消费者个人，乃至监管机构三方共同、不懈的努力。从企业与消费者角度来讲主要是守信、征信；从监管机构来讲不只是单纯的监管，还应该采取奖惩并存的方式，来鼓励企业提高信誉水平，打击企业失信行为。一方面，对于严重失信的企业给予严厉惩罚；另一方面，对于信誉好的企业给予鼓励，比如连续3年在质检中保持高质量的产品给予颁发“中国名牌”或“国家免检产品”等称号。
但需要注意的是，有了“免检产品”等称号并不等于就得到了“免死金牌”，“免检”并不等于“不管”，免检只是对与一些表现优异的企业的一种鼓励，只是在3年内免除定期的抽查。“免检”的有效期只有3年，3年后将对产品质量重新进行评估，对于不合格的产品将取消“免检”资格。
然而，一些有消费者担心拥有“免检”产品，如果在“免检”有效期内出现质量下降的情况却依旧享有“免检”称号，从而使消费者利益受损。对此刘兆彬解释说：“在免检有效期内，也是可以监管的，这主要看这种产品的投诉的数量和原因。如果数量表现此种产品的质量问题已经不是个案，投诉的原因在于企业的故意行为，而不是消费者使用不当，这样即使在有效期内，也会对产品进行重新评估检查。如果发现有严重的质量问题，将严惩不贷。信誉的建立是全方位的更是动态的。
建立信誉联盟的准入、监督、退出机制
此次论坛有来自全国各地的企业代表，建立信誉联盟。进入信誉联盟的企业是否就可以一劳永逸，长期享有高信誉带来的巨大经济利益呢？
对此刘兆彬表示：信誉联盟是国内企业家自发组织的带有自我约束性的联盟，有一定的准入条件。加入联盟可以使企业的价值得到提升，对于企业自身也是一次很好的推广机会。
同时刘兆彬提出了他对信誉论坛的几点建议：首先，信誉联盟要有一个合理的章程，即要有准入机制，监督机制与退出机制，不断立信、征信；其次要有效率，一经发现立即处理。
完善认证制度 培养信誉意识
目前的中国认证制度发展较快、形式也很好，但与发达国家相比尚处于起步阶段，消费者对整个认证制度还处于了解阶段。因此出现部分企业制造概念欺骗消费者，甚至一些企业在利益驱使下的买证、借证、卖证现象。出现这些不规范的现象也并不奇怪，因为中国也是在最近几年才开始发展认证制度的，中国目前的认证信用刚刚唤起人们的理念，随着社会的进步与发展，认证制度将会深入人心，现在已经有各种比较权威的认证正在被全社会接受，如ISO认证，3C认证等。认证制度的完善，也是社会信誉建设的重要方面。
但需要注意的一点，中国的信誉建设不可操之过急，应该建立在与生产力发展水平、消费水平、社会经济水平相适应。
（ 责任编辑：魏喆 ）
