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“我购买了一台HP笔记本电脑，发觉电池比厂家宣传资料上标注短。”近日，本报接到周先生来电。惠普公司解释，消费者与厂家“待机”标准不同，才引起了消费者的误解。
4月1日，周先生通过HP网站，购买了一台R3000的笔记本电脑。不久，周先生发现电脑在待机状态下的电池使用时间才一个多小时，与期望值差距较大。他向售后服务部门反映，得到的回答是待机时间超过半小时就属于正常范围。“当时，我并未深究其中原因，但电池问题始终未得到解决。”周先生说。
近日，记者从惠普公司有关负责人处了解到，周先生的电脑于6月1日和23日有两次维修记录。7月15日，他提出要求退换机器。可根据国家相关条款，周先生的机器并不符合退换货标准。公司有关部门对客户电池进行检测的技术结论是2小时15分，完全在正常范围内。关于“电池使用时间”的问题，该位负责人解释说，在各个厂商彩页或宣传中看到的“电池使用时间”的数值，不是用户的实际使用时间，而是一个测试值，两者存有差距。通常，采用迅驰技术的笔记本一般“电池使用时间”为3-5个小时，P4-M处理器一般为2-4个小时，P4处理器的时间更短一些，一般在1-2.5小时左右。
其实，在笔记本使用过程中，不存在不良操作习惯之说。只是当笔记本做普通运算，如：上网、文字处理、欣赏图片、PPT演示等操作时，电量的消耗并不大，一般来说电池都可以达到比较理想的待机时间。但若进行photoshop操作、运行3d游戏、看DVD电影等比较复杂的处理时，CPU、内存、硬盘、显卡等也都被调动起来，待机时间自然会与厂商技术参数标称数据之间存在差异。
晚报提醒：
使用一段时间后，笔记本电脑的电池也会衰老。
具体表现是内阻变大，在充电的时候两端电压上升得比较快，这样就容易被充电控制线路判定为已经充满了，容量也自然是下降了。由于电池内阻比较大，放电时电压下降幅度大、速度快，系统很容易误认为是电压不够，电量不足其实却是有电放不出。
（ 责任编辑：胡立善 ）
