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与现金和支票相比,信用卡、借记卡等电子货币能够给我们的生活带来便利。20世纪末,网络浪潮的出现,给电子货币的发展又提供了新的契机。关于信用卡的使用,各种报刊、杂志、网站上都有过不少介绍,但这些信息相对分散或是内容各有侧重,为此,“优悠理财” 专家特别奉献“信用卡使用秘笈”解密大全,现摘取部分内容,供大家参考和借鉴。
Q:我应如何申请信用卡?
A:申请信用卡的途径有很多种。最常见的是回复金融机构寄给你的申请表格。很多时候,用户开设存款账户的银行会向其推销信用卡服务,很多银行也会在网站上提供信用卡申请服务。
Q:信用卡丢失了或被窃,该怎么办?
A:请立即通知发卡机构,以避免被人盗用。最好把所有信用卡账户号码和客户服务电话记录下来,并放在安全的地方(但不是钱包中),以备不时之需。
Q:怎样可以提高信用额度?
A:多数信用卡发卡机构现在都可以通过电话即时批准提高信用限额的申请。当然,用户也可以以书面方式提出要求。很多时候,如果有户的记录显示他是一位负责任的持卡人,发卡机构会主动提高其信用限额。
Q:信用卡对账单有错误,该怎么办?
A:假如用户的信用卡对账单中出现了错误,请尽快向其发卡机构质疑。发卡机构会针对用户质疑的交易进行调查。
Q:用户使用信用卡买了一件商品,但对它的质量不满意,商场又不同意退款。但值得庆幸的是,用户现在还没有为此账单付款,该怎么办?
A:可书面通知发卡机构,告知你曾尝试与该商户和解的情况。针对这类问题,各发卡机构均有自己的解决办法。通常情况下,发卡机构会为用户调解。原则上信用卡持卡人可享有多种保障,包括“货不对”、“收不到货”或“货物损坏”等情况下的保障。
Q:商户是否有权对使用支付卡的交易制定最低或最高消费额?他们是否有权对使用信用或借记卡的交易收取额外费用?
A:没有。特约商户不得对使用支付卡的交易制定最低或最高消费额,也不得对使用支付卡支付的交易收取额外费用,除非当地法律或法规允许。在未经准许下收取的额外费用,是有违国际惯例的。如果遇到违规的商户,请立即通知发卡机构,该机构可能会向此商户的收单行为进行举报。
Q:信用卡账户有未还款额,何时还款是否会影响到用户需支付的财务费用?
A:因银行而异,一般情况下,多数金融机构在向用户发卡时,会把利率和收费标准同时告知用户。如果用户有问题,应向发卡机构的客户代表或服务电话求助。
Q:能否用信用卡在ATM(自动柜员)机上连接到用户的银行账户或预借现金?
A:用户可以用借记卡直接从银行存款账户提款, 在自动柜员机提取现金,也可以是在商场购物时付款。信用卡给用户的是一个信用额度,是独立于其存款账户的贷款。附有个人密码的信用卡可用于自动柜员机提款,称为预借现金。但需要注意的是,当用户使用信用卡预借现金时,一般都会有财务费用发生。预借现金的利率也可能较高。具体利率应向发卡银行咨询详情。
Q:使用信用卡超额签账会有怎样的后果?会被罚款吗?
A:每家银行的作法都不一样。应向发卡机构查询相应收费标准和罚款规定。
Q:与信用卡相比,借记卡有什么区别?
A:借记卡实际上就是一张“扣帐”卡,使用借记卡时,持卡人消费的款项会直接从其银行账户中扣除,使用借记卡消费一定不能超过银行账户中的存款余额,因此,持卡人在消费时一定要牢记自己账户中是否有足够的余额。作为银行账户与商户之间一种快捷的交易方式,借记卡的好处之一,是购物记录会详细列在银行对账单内,用户也可避免因欠款而额外支付信用卡的利息,而且消费一定不会超过银行账户的存款。借记卡是“即买即付”的消费方式。由于借记卡会连接用户的存款账户,一般情况下,在银行申请手续比较简单。借记卡是一种既方便安全,又广泛流通的现金和支票的替代品。
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( 责任编辑:任宁 )