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一个红色塑料大箱子摆在诺基亚首席策略官马蒂·阿拉胡塔办公室中间的地上，等着装满他为这家全球最大移动电话制造商工作26年所积累的文件和纪念品。
今年52岁的阿拉胡塔并非这家芬兰集团中整理东西走人的惟一高层人物。在随后几周里，红箱子还将出现在萨丽·巴尔道夫和尤卡·贝尔奎斯特的办公室里。巴尔道夫今年49岁，是网络业务的负责人；贝尔奎斯特47岁，是同一个部门的总经理。
在一个紧密的小团队带领下，诺基亚从一家业务分散的工业集团，转变为一家全球领先的技术集团。但在经历了长达10多年的非凡连续性之后，这个团队即将解散。
上述三人都是公司高级管理委员会成员。其中阿拉胡塔先生和巴尔道夫女士属于从1992年起一直辅佐首席执行官约尔玛·奥利拉的“四人帮”。三人的离职是在过去一个月的两周内宣布的。离职本身总会引起骚动，但他们离职的时机却更加耐人寻味。
诺基亚今年的日子非常艰难。公司未能捕捉到手机设计方面的一些趋势，比如说蚬壳式可折叠手机的魅力，以及中等价位彩屏手机市场等。这些再加上其他因素，导致公司利润预警，且市场份额急剧下跌。因此在今年的大部分时间里，诺基亚都处于追赶状态。
赫尔辛基的诺基亚总部是一幢钢铁玻璃建筑。奥利拉此刻就坐在办公室里。对他来说，三人的离去和公司今年情况不佳没有直接联系。他坚持认为，尽管三人的离去有着不同的原因，但也是18个月战略规划进程的结果。
他说，目前行业处在变革时期，诺基亚必须改组其结构和管理团队。奥利拉增加了两个新的业务部门：一个多媒体部门和一个“企业解决方案”部门。多媒体部门主攻有图像处理或音乐功能的更先进手机。重组背后的想法很简单。重组的目的是让手机业务获得规模优势。
奥利拉承认，管理层变动的确会引发一些严重问题，在一家传统上重视长期服务和忠诚的公司尤其如此。
但为何要改组一个如此适合公司的结构和管理团队呢？奥利拉的答案很简单：市场大势所趋。
首先，今年新手机的产量已增加到6.3亿至6.5亿部，部分原因是受到中国和印度等新兴市场的推动。在这些市场，手机仍以传统方式使用。其次，预期3G技术进入发达国家将改变手机业务，因为这种技术能让视频传送等非语音服务得到发展。
第三，采购诺基亚65%至70%手机产量的电信运营商已变得越来越挑剔。它们不再满足于标准化产品，而是寻求产品上的创新，使它们能与对手的服务形成差异。对诺基亚来说，开发用户定制产品的想法一直难以实现。诺基亚渴望保护它的品牌，并获得大批量生产所能带来的规模效益，因此它一直不得不承受批评，被指责不愿意改变手机以满足最大客户(电信运营商)的需求。
他说，度身定制通常被人们看得“很简单，像一种硬件游戏”。但他认为，将来为了满足运营商的要求，诺基亚及其竞争对手将不得不致力开发可让运营商提供服务的软件。
诺基亚大举投资于软件开发，既通过直接投资，也通过参股Symbian。Symbian总部在英国，是诺基亚和其他手机制造商共同拥有的软件开发企业。诺基亚之所以投资软件开发，部分是为了防止微软公司抢夺其市场地位。5年前，微软被诺基亚视为一个重大威胁。现在，微软仍是手机行业的边缘参与者。虽然诺基亚可能改变了企业结构和人员，甚至对运营商的要求也作出了些许让步，但这家集团的业务模式大部分保持原样。
它还是自己制造70%至80%的手机，而不是把它们外包给低成本的生产商。此外，它仍然渴望主导市场。奥利拉一如既往地确信，诺基亚必须维持在市场的主导份额。他认为，正是凭借诺基亚在各地区、各层次市场的全面吸引力，才让它在定价方面一锤定音，并因此继续获得业内最高的利润率。他的市场份额目标是40%。
（ 责任编辑：周克成 ）
