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移动增值业务盛宴后的隐忧

BUSINESS.SOHU.COM 2005年1月7日07:24 [ 曾业辉 ] 来源:[ 中国经济时报 ]
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  周星驰的《功夫》风靡全国,空中网CEO周云帆偷偷乐了,只要“星爷”的影迷们每按动一次拇指,空中网便有2-3元的进帐。

  早在11月份,空中网就买断了《功夫》的无线独家版权,在影片于12月23日内地公映之前,影迷就可以在自己的手机上欣赏《功夫》,再加上主题音乐、电影剧照、彩铃下载等增值服务,空中网狠捞了一票。

  如果说华友世纪花18万元买下4000字的手机小说《城外》令人对SP移动增值业务刮目相看的话;那么掌上灵通投资100万元买断《2046》无线版权的作法则更让业外人士目瞪口呆。尽管到2004年年末,4000多家SP厂商中有近50%被淘汰出局,但SP业务的发展仍然波涛汹涌。

  低成本,高利润

  无需多少员工,只要几十台电脑,加上与通信服务商及电影公司、唱片公司的合作协议,就可以坐着大把收钱,短短3年内冒出4000多家SP厂商也就不足为怪了。

  SP业务内容丰富,覆盖面广,包括短信游戏、WAP游戏、手机电影、互动点歌,彩信、图片、铃声下载等等,只要手机用户点击进入或成为其会员,SP厂商就可以坐地收银。新浪、搜狐、网易等几乎所有的门户网站以及中国移动、中国联通等移动运营商自身,纷纷抢滩SP业务,原因只有六个字:低成本、高利润。

   以空中网为例,成立时间不足3年,但其11月13日公布的第三季度财报显示,截至9月30日,其营收额达到了1236万美元,同比增长509%;第三季度净利润为533万美元,同比增长935%。

   一分钱一分货的传统制造业与之相比,只能感叹“造原子弹的不如卖茶叶蛋的”。稍微留心就不难发现,制造富翁最快的行业往往与“无线”、“网络”等词有关,当两者给合起来时,前景可想而知。

   国内SP业务的领袖,腾讯总裁兼CEO马化腾在领取2004CCTV年度经济人物新锐奖时说,当年也没有想到那只小企鹅能有这么大的能量,她的“滴滴”声是当年用简陋的设备录的BB机的响声。这简陋BB机响声却让马化腾成为了美国《时代》周刊和美国有线新闻网评选出的“2004年全球最具影响力25名商界领袖”,而那些造汽车、飞机的经济大腕却与此无缘。

   据艾瑞市场咨询公司《2004中国移动增值服务市场研究报告》,目前移动增值业务收入增长水平远远超过其他电信业务的增长水平,2004年SP短信市场规模为44亿元,增长71%;2004年,SP业务的整体收入规模为385.4亿元;2006年预计将达到640亿元。

  竞争惨烈 硬伤难除

   空中网CEO周云帆表示,空中网先后将《指环王》、《怪物史莱克》、《特洛伊》等一系列大片搬上手机媒体;12月1日,又与百代香港有限公司、环球音乐出版公司等5家唱片公司签订了授权协议,这些电影公司及音乐公司就好比犀牛,而空中网就像是与犀牛相伴共存的犀鸟。

   然而,犀牛身上的犀鸟太多了,一些犀鸟不规范地乱啄往往也会惹恼犀牛。

   只要曾经点击进入,一些手机用户就被“绑架”成为某些SP服务商的会员,莫名其妙被收包月费。此外,一些SP厂商的信息、服务不明码标价;随意提价、重复计费;含糊其辞骗取订阅;取消服务后仍然收费;主动群发短信广告;不支持客户退订等等。种种不规范行为导致2004年上半年手机用户对SP业务的投诉持续上升,但板子却往往落在通信服务商身上。

   2004年5月,中国移动一怒之下对大部分SP掏出了红牌:下半年整顿、取消近60%的小型SP厂商资格,停止与一些SP的移动梦网合作。

   2004年7月,国家信息产业部发起打击淫秽色情网站专项行动,中国移动、联通加大对旗下SP厂商的整顿力度,上海四方、上海美通无线、广州睿时通信、搜狐的彩信业务被叫停一年,中华网被罚130万人民币,空中网IVR业务违规被罚……大批SP厂商被罚或出局。

   不得不看移动运营商的脸色行事是SP厂商的硬伤。

   对SP行业而言,营销手段的匮乏使得在移动梦网的位置成为SP的惟一推广渠道,各SP基本上都是靠在WAP总站的位置来营销。但好位置是稀缺资源,因此,获取特色资源同时开拓更多的销售渠道推广产品,成为SP生存与发展的关键。

   激烈的竞争使一些中小SP厂商沦为有资金实力的门户网站的鲸吞对象,雷霆无极被TOM收购,GoodFeel被搜狐收购,讯龙、网兴被新浪收购……能被并购的大多还是一些有技术优势及服务特色的SP,而更多的SP厂商则成了这轮淘金梦中的匆匆过客。

  版权之忧与资源之患

   11月2日,中国首宗SP案件在北京海淀区法院开庭。2004年3月,多普达推出535智能手机,其主页面上设置了央视国际www.cctv.com链接,通过此链接,用户可收看到CCTV-新闻、CCTV-4、CCTV-9三个频道的节目。中央电视台公众资讯中心以自己已和中央电视台签有一份排他性专有使用权合同为由,起诉多普达侵权。

  该起诉讼虽未最后了结,但从侧面凸现出SP厂商的版权之忧及资源之患。

  SP厂商的隐忧还表现在行业门槛偏低,竞争不规范,滥竽充数者居多,相关数字表明,目前移动SP80%的营业额掌握在4%的厂商中,而其他数千家SP仅占20%的市场份额,竞争压力下,部分SP就大打擦边球,“准色情”、“近色情”图片满天飞。

  此外,整个行业产品缺乏创新,很多东西照搬国外的形式产品,尤其以韩、日为主,业务单元同质化趋势极其严重。而部分SP厂商不择手段的欺诈行为及收费陷阱,也令不少手机用户对“移动梦网”敬而远之。

   资源受制于人、营销手段单一也是SP业务的软肋。

   空中网的部门负责人表示,SP不应仅仅依靠移动梦网的位置营销,应当开展更多的自营销,可以将线上营销(自连接,免费试用等)和线下营销(主题活动,终端合作,与其他行业的捆绑营销)相结合,寻求新的突破口。

   尽管有种种制约性因素存在,但中国的手机用户多达4.2亿,而且青少年用户接近三成,庞大的用户群无疑为SP业务的发展奠定了坚实的基础。

   有专家提出,SP业务的进一步发展,首先要SP厂商加强自律,净化服务内容;其次要大力开发基于MMS,WAPJ2ME/BREW等其他业务平台的服务,减少对于SMS平台的依赖;同时应加强业务创新,积极开发新的增值业务应用模式,加快向产业链上、下游拓展,寻求新的利润增长点。

( 责任编辑:马芳 )



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