发送GP到6666 随时随地查行情
主持人：非常感谢李总，其实您刚才说了，您那句话没深说，一个生于70年代的，我们没有做到老大，您知道最大的优势是什么？最大的优势是我们可以继续犯错误，因为我们还有改正错误的机会，这反而是成为最优秀的基础，非常感谢！我不知道大家有没有这种感触，李总刚才带来的是我们应该下一个，或者下两个论坛的一个最重要的主题，中国的企业界非常需要举办一次关于危机公关的论坛，刚才李总讲到的是一个危机公关，本港台、翡翠台播出的采诗面膜有剧毒，她处理事件的过程，危机公关摆在各行各业面前的一个问题，我们昨天讨论的就是这个问题，所以郭主任应该有危机公关论坛，会吸引来无数的媒体和企业，比如说海啸就是一次危机，过几天1月25号北京举办温家宝总理邀请的，关于海啸、地震预警和各国联合防范的问题，非常感谢李总，给我们一个非常重要的启示，甚至有可能收获的是某一次武夷山的主题，接下来我们要请出这个人是我们大家非常熟悉的，很少有一个企业辉煌、荣耀、素质、打击、暗算、名理都如此集中在一年，在请上他之前，我们先看一个片子。接下来我们有请蒙牛的总裁牛根生。在选择题之前，先问您一个问题，现在特别流行的一个词汇叫草根阶层，包括某些国家元首都说我具有草根性，您觉得牛根跟草根是同一个意思的词语。
牛根生：牛永远离不开草，大草原又是草最多的地方，也是草根。因为生下来就是养牛的，排行老六，从那个时候开始姓牛，人家家里没孩子叫牛根生，马上打算在牛根上，一辈子喝牛的奶。
主持人：您那时候是从农村卖到城市的，那时候身价是多少？
牛根生：50块钱。
主持人：您现在可以做选择题了。
牛根生：两个，一个是2004年。一个是偶像。2004年，我们行业的关系一般淡季和旺季跨年度都是在10月份左右，每年冰淇淋3、4月份开始旺销，10月份开始打住了，一般情况我们一年的年度冰淇淋方面跨年度是10月、11月，牛奶常年差不多，这样在行业里面70％是牛奶，30％是冰淇淋，从2003年的10月到2004年的10月，这一年的时间，确实发生了刚才像片子里发生那么多那么多，既有好事，也有好事带来不好事情的发生。去年的10月16号，神州五号上天，那一次我作为合作伙伴，跟着航天飞机的知名度，也使我们企业的品牌知名度达到好几年以来，航天员都用的我们的产品，也包括运动员，随着这个事情的发生，随后带来很多很多的确实是自己没想到的事情。
第一、在很短的时间内，在一个竞争对手的组织下，在一个小的新闻媒体花600多万买新闻，供给产品，供给产业，供给个人，包括搞一些非常非常低级下流的一些方式，来对一个企业，这是没有想到的。10月份发生两件使我高兴的事，一个是航天员，我和杨利伟的对话，我说利伟，党中央国务院给你嘉奖，给你所有的待遇，除了关心你的行动之外，可能跟你不熟悉的人也非常关心你，因为蒙牛宣传对你好，包括对你所有的活动，我们准备一切行为可能我这个董事长总裁，在这个位置上可能有50％取决于你这个行动成功与否，航天飞机一上天的时候，我们监控他的电视也好，包括一切活动，胜利归来，这是我们非常非常的，把我们的信息让中国人怎么样强壮，让我们的英雄怎么样安全。
再一个我在泰国开会，这是一个好事情，紧接着第二年的4月份发生了刚才像我们李总，人家是假冒，我改在投毒，在一个城市里，某某某一个城市里，人家在牛奶里打上福尔马林，放在超市里，在超市里买货的时候，放在超市的货架上，他做这个之前，我们的领导人，我们的媒体，几十个城市发信，说我们在蒙牛牛奶什么什么地方，发现什么什么东西，如果不把什么地方把钱寄到什么地方，把信全部发出去，我们接到这个信，给公安局保安以后，我们公安部门非常配合，不知道在什么地方，十几个城市，几百家超市怎么办，两天以后，在武汉，事情真的发生了，有一个消费者，在超市里，他点的那个超市，其中一个超市发现有意味，福尔马林是不能喝的，他不是想要消费者的命，只不过是要钱，这种情况下，我们遇到的问题，确实很难，怎么办。
主持人：这一年中发生两件形成强烈对比的事，神州五号在内蒙上天，蒙牛搭载神州五号上天，4月份发生是入地，入地狱。
牛根生：我们当时决定非常清醒，不管什么样，发生在什么地方，产品都下架。
主持人：宁可错杀一千。
牛根生：是，在有关的部门和领导面前，不知道怎么办，就发生了另外的事，卫生系统他发了一个文件，给很多的城市发文件，给所有的机关、学校、事业单位发文件，蒙牛牛奶出现什么问题，商家禁止销售，消费者禁止使用，整个工商、公安，市容所有的机构所有看到谁拿着蒙牛就往下抢，这个城市还没发生这个事，实际上点的十几个城市里，其中一个城市发生了，另外城市没有发生这个事情，城市先乱套了，电视、广播，学校安排整个这一套。
主持人：持续了多长时间？
牛根生：将近一个月。
主持人：损失估计有多大？
牛根生：全部损失至少是在几千万。
主持人：收获的东西是什么？
牛根生：我想的最多的是企业肯定死了，品牌也好，企业也好，肯定完蛋了，主要的媒体把这个事情一公布出去，本来一天我的生产量是4000多吨，在中国是最多的，可能有三包五包发生这样的事情，四千吨奶和三包五包的关系，关系到几百万奶农的生存和发展，这是一个重大的事情，最后以至于我找到领导，温总理，把信写到那个事情，九天之内破案，最后投毒的团伙，过去做过另外一个品牌，他是职业杀手，谁给钱给谁干，从我们这儿拿钱的份额并不大，要钱的份额并不大，不值得他做这个事，我想我们所有的食品企业，一定要注意危机公关，简单的很短的时间就会使一个企业死去。我们呼和浩特市，我们市委书记都非常清楚，我们企业能有今天，我们这个行业能有今天，跟这样的领导人是分不开的，我记得他在欧洲，去欧洲看完欧洲的畜牧业回来跟我说，说人家发达国家30％，1/3用的全是牛奶，你的这个行业非常有发展，凡是先进的国家，喝奶都是立法的，像我们的邻居日本。
主持人：有一句名言，每天喝一杯牛奶，强壮一个民族。
牛根生：人说喝牛奶长身高，澳大利亚、新西兰他回来以后说，我们中国马上进入WTO，牛奶的奶价不是高低的问题，其他地方的奶价是1.5块一公斤，我们是1.8块一公斤，你企业发展得再好，你在深圳、武汉、上海、北京，我们农民和他的农民价格较劲的时候，我们能不能败下阵来，我自己感觉，他是一个副市长到春节的时候，他说我们农民最可怜的是找不到市场，作为你们的企业是我们农民的市场，农民找到你就相当于找到市场了，当副市长的一个外甥春节期间给他舅舅拜年，他舅舅说我们祖传八代最高的领导，你们市场上，每天你们领导讲的都是市场需要什么，你们就干什么，市场需要什么你就种什么，我想问问，告诉舅舅，明年市场需要什么，他找到舅舅，怎么也想不起来，怎么告诉他，最后问我们蒙牛，牛总需要什么，这样把市场的问题都解决了，他脑子里老想着农民。
主持人：鲁迅的一句话，吃的是草，挤出来的是牛奶，您又加了后半句，喝的是牛奶，长的是骨头，骨头都硬了，中国人的精神就干净了。我要问您一个问题，最近在一个访谈中看到，您在蒙牛里占的股份百分之九点多，听说您要把股份全捐出来，51％设奖金，49％是做红利，将来还要全捐，从现在越来越讲究私权，讲究所有权的时候，您的举动有点背道而驰，为什么要做这个事情，这可是一个大消息？
牛根生：自己感觉，干起来之前是穷光蛋，一穷二白，白手起家，现在受当地领导人的影响，这个世界，这个社会，您心中事业都是别人的时候，这个时候是效益最大的。我想我的企业，虽然我占百分之九点多，现在百年的蒙牛是我们最终的一个目标，说乳业强则农业强，农业强则国家兴，包括市民健康一杯奶，农民致富一家人，怎么样才能延续一百年，肯定我自己活不了一百岁，我团队所有的成员都活不了一百岁，怎么样做，怎么样保证全世界的人才，所有能够发挥自己的才能和有平台的地方，他有股权，说话算数，搞经营一样，搞管理也是如此，同时我在有生之年，把自己所有的股份捐出去，明天谁当董事长，把百分之九点几的股份给谁，我自己的生活负担，有一部分足以维持这个状况，当你继承股份给这个企业放在老牛基金会，使蒙牛企业活一百岁的时候，我们那么多的农民，那么多地区的老百姓，包括我们企业所有的骨干员工，几百万奶农，几千万股民，包括上亿的消费者，那个时候我觉得比放在自己的兜里和自己儿子、姑娘的手里，活得寿命更长。
摄影：舒羽 夏晶晶
摄影：舒羽 夏晶晶
摄影：舒羽 夏晶晶
（ 责任编辑：谢剑 ）
