发送GP到6666 随时随地查行情
“2004中国最具影响跨国企业评选活动”2005年1月18日于上海揭晓。本次评选活动旨在为企业、管理者、公众提供直观的标杆，创造沟通交流的平台，分享企业在新经济时代中的成功之道。搜狐财经频道特别为本次活动提供现场图文直播:
第一财经日报总编 秦朔：
各位嘉宾全球化与本土化的交响祝贺在中国取得成功的跨国公司，同样一个跨地区，跨媒体的交响，也奠定了第一财经日报奠定了首张财经日报的地位，我代表财经日报向今天获奖的20家企业表示衷心的祝贺。
在今天的讨论里大家主要是围绕全球化和本土化的融合，第二个讨论将具体围绕怎样获得这种影响力，这些影响力的来源、途径何在，刚才每家企业领奖只是短短的一瞬，但是这个瞬间是非常值得珍惜的。
无论是本土化还是全球化，其实从上一轮的讨论里面我们可以找到一些共性，起码包括管理的现代化，也包括强烈的顾客导向，也就是人性化，这是他们很多的共性，但是影响力毕竟是一个很综合的范畴，除了共性以外也有各自不同的塑造影响力的具体方法和特色，因此接下来的环节会围绕这些东西会展开对话，接下来首先会邀请参加第二轮讨论的五位嘉宾来入座，他们分别是美国安利公司高级总裁黄德荫先生，索尼有限公司董事长兼东亚市场销售总裁小寺圭先生，微软有限公司CEO张宏江先生，大众汽车投资有限公司副总裁史博科，通用汽车中国有限公司CEO默菲。
第一财经日报总编 秦朔：
安利这样一种比较新颖的营销方式在进入中国十年以后，从这次的评选来看获得了社会的很大认同，当然在这个过程中也经历了很多的风风雨雨，那么在这个过程中，安利是怎么样塑造自己在中国的形象和影响？
美国安利公司高级总裁 黄德荫：
首先我们非常高兴能够获得这项殊荣，安利是一个有45年历史的美资企业，我们在中国有十年的经营，在广州设有一个厂房，投资2.2亿美元，生产我们所销售的180种产品，我们目前通过140个分部还有18万名销售员销售我们的产品。
今天的主题是讲跨国企业的资本如何获得影响力，我觉得这个影响力的定义就是跨国企业如何获得社会的认可、接纳还有喜爱，所以我们从这点来看一下安利过去经营的情况，在1998年之前，大家都听过传销在中国是非常猖獗的，在98年的时候国务院发了一个传销的禁令，我们背负了一个历史的包袱，哪怕是98年中的时候，我们采用了一个不用推销员来销售，目前来讲我们有60％的销售额都是我们这一些会员顾客所创造出来的，我们在中国的工厂还有中国的研发中心也是为中国的消费者做到更适合他们的产品，还有人才这方面的本土化，现在99％的安利中国的员工都是本地的人，他们更了解中国国情，运作起来是更得心应手了。
还有就是打造品牌形象，我们是坚持走一个高质量产品的路线，走一个高档次产品的路线，它的结果就是消费者对于我们的产品更有信心，我们赢得了他们的好感，我们也有一个健康的利润空间可以把我们的工作做得更好，还有我们放弃了在海外销售人员做这个市场，在中国我们是公司主导做市场的推广，现在在上海大剧院里面上演的剧院魅影旗下的雅姿化妆品所赞助的演出，我们做了很多的市场推广，所以在2003年的时候公司的知名度达到了89％，公司的美誉度也达到了78％，我们觉得在短短十年创造的成绩是不错的。
第三，就是我们融入中国社会为重要的经济社会和社会发展作出了贡献，首先是我们的产品质量是诚信经营来赢取了消费者的认可，但是除了这点之外我们也努力向社会回馈，在纳税方面我们在开业九年多，累积总纳税额接近100亿人民币，在就业方面我们为18万名营销人员提供了一个收入的机会，他们中间推销员的平均月收入是达到1700元的人民币，还有在公益事业方面我们在过去九年也站住了1100多的公益活动，我们做了很多这方面的工作。透过以上讲的三点，我们可以说是打破了这个局面，所以我们对这个结果是非常满意的。
通用汽车中国有限公司CEO 默菲：
我觉得我们在中国的成功是因为我们遵从了中国古代哲学的基本思想，以前中国古代哲学家都说要中庸，找到最好的中庸之道，您刚才讲到了主题就是全球化和本地化的交响和融合，我从96年来到中国，我们就希望利用全球市场上最大的资源和技术的优势来开发中国市场，同时也要在中国想方设法满足本地顾客的要求，我们已经通过执行商业的五项原则成功实现了这个目标。
第一项原则就是不管经济波动，商业周期的变化，我们始终致力于中国的发展，我们在中国投资于伙伴企业就是20亿美元，我们相信这个市场给我们带来的收益将是长期的，我们第二项原则就是我们致力于把通用最先进的技术带到中国来，并且要不断的更新这些技术，积极的参与技术的交流和合作，我们不仅在通用汽车本部开发出很多的技术，同时也在中国本土开发出很多很好的原则，我们第三个长期的原则就是我们将致力于向我们产业整个价值链来拓展和开发，比如说不仅仅是生产和制造了汽车，我们到中国来不仅仅是带来了一家组装厂而是带来了整个产业链。第四是实行本地化的管理，在中国超过一万三千名员工，大约只有两百多个人是老外，而且我们还在加大本地人才的培养，第五个长期的承诺就是要不断的使通用中国成为全球通用的一个有机组成部分，我们把中国看成是一个生产汽车零部件出口到其他市场的基地，所以我们有兴趣在中国开发、生产制造业，有了这五个最基本的原则，就会实现全球化和本地化的交响。
大众汽车公司副总裁 史博科：
非常感谢，首先大众在中国所获得的成功主要是因为我们在过去的20多年当中给中国顾客带来的产品和服务是高质量的，我们对中国的市场长期的承诺是我们取得如此大的市场影响力的一个重要原因，回首过去20年早在80年代初开始，我们所带来的桑塔纳和奥迪的汽车就使得中国人动起来，在轮子上走起来，同时在90年代我们通过在上海和重庆地区带动一批配套产业的发展，并且为我们的员工提供教育和培训的机会，为中国的经济和社会的发展都作出了贡献，此外我们在中国建立起了销售和服务的覆盖广阔的网络，这个不仅仅给大众本身，也给中国轿车的市场和轿车产业带来了巨大的推动作用。今天中国的轿车产业是创国际汽车产业最先进的标准，也就是说我们大众致力于安全技术、环保技术，比如说汽车的原油节省技术等等，此外产品的质量也是我要提出的一点，比如我们强化的车身，也是产品的重要安全特性。
如果大家看国际市场的竞争水平，大家可以看到我们在中国市场上所推出新车型的价格基本上是和国际市场价格持平的，最后在谈到价值链方面，我们在中国已经建立起来了汽车产业相关的金融和银行的服务支持，这是我们去年所做的一项新的工作，对于我来说当我谈到大众对于中国的贡献来说，我觉得我们大众在中国80年代的投资成为了一个重要里程碑吸引了其他外国投资者来到中国开发汽车行业，同时也是极大的鼓舞了中国和国外厂商的信心，使我们中国伙伴更有信心和国外的厂商开展合作，这里我要感谢中国的合作伙伴方。
索尼有限公司董事长兼东亚市场销售总裁 小寺圭：
首先非常高兴能获得这个奖项，要感谢所有诸位给我们这样一个殊荣，我们非常高兴因为我们花了很大的努力在中国打造我们的品牌形象，对于索尼来讲我们有一个积极的品牌形象是我们业务的生命线，事实上我们在中国开始投资时间并不太长，大概只是十年前的事，我们在中国设立的第一个工厂。这种品牌形象都是在中国国外的，但是并不能够完全帮助在中国打造市场品牌，因为中国的市场是非常巨大，又是非常崭新的市场，因此我们必须要从头做起打造我们的品牌形象，但同时我们所树立的在世界其他地方的品牌形象也要带到中国来，我们在北京和上海开设了索尼的展示廊，它不仅是展示了我们最新的科技，最新的产品，同时我们也通过这样一种方式，而且还通过很多的活动在这些展览室当中来打造我们的品牌形象，同时我们在展览室当中有广播，我们主要提到这类的活动，根据所在地来进行宣传沟通的这种方式因为我们在市场销售了成千成万的产品，但是这些产品的销售都是通过我们的经销商，事实上不是通过索尼本身来卖出去的，我们通过展示商，当然也可以卖出产品，但是它的主要目的不在于此，我们觉得展示室是我们与客户非常重要的客户一个接触点，我们也可以开展各种用户调查，恐怕这也是我们唯一一个直接向客户展开的窗口，通过这种方式我们可以直接的听到客户的意见，了解顾客的想法，这样我们才可以进一步改进我们的产品，我们一直在使用这些展示室，这些展示厅，我们在这方面事实上已经积累了很多的国际经验，在过去的一年当中，我们也是进行了富有挑战性的工作，我们通过这种方式去了解客户的需求，我们必须生产出非常良好的，又非常适合中国市场的产品，我们谈到了全球化和本地化，我们谈到产品的时候从技术的角度来讲这个技术是全球性的，但是这个产品必须是本地化的，今年我们准备把工程设计方面和开发中心设立在上海，这样就能够有更多的索尼产品适合当地的口味。
微软亚洲工程院院长 张宏江：
微软其实和通用电气、松下都是非常年轻的公司，微软是中国能够成为非常具有影响力的公司在于我们很早就意识到微软在中国成功一定要了解，并且要制定一系列的策略符合中国产业的发展政策，也就是我们长期投入，长期合作共赢的政策，我们在中国成为了美国本土之外，设施最全的一个国家，中国的软件产业一天不发展起来，就不可能形成这个产业链，针对这个策略，微软在中国开发了一批战略合作伙伴，包括中软公司，包括微创公司，包括神州数码公司成为微软全球的合作伙伴，正是有了这些合作伙伴，我们才推出了一系列的供应发展的策略，包括2003年的培训计划，我们在三年前推出了长城计划，在几年内投入了两亿元的人民币，我们也不断的创新，推出符合用户需求的一系列产品，这些产品不断的深入到企业的结构中心去，成为我们生活中间一个不可缺少的技术。
在内部来说制定出一套长期的，并且落实一个长期合作的策略，把它深入到每个领导人，深入到每一个经理中间，而且不断的告诫自己面对着挑战，我们只有不断的创新，不断的培养出一批优秀人才，才可以在竞争环境下生存，这是微软在中国能够成功的几个重要原因。
第一财经日报总编 秦朔：
刚才五位嘉宾对于他们的公司如何获得影响力都做了很好的阐述，由于时间关系，我最后再问一个问题，你们在座的都是非常成功的，最具影响力的企业，到明天开始，当然很多的媒体把你们成功报道出来以后，会有剩下的数以万计的企业都想争夺这样的名单，所以在这个意义上你们明年还想留在这个榜单上的话，你们要在某一个方面去加强，今天零点公司给了我们11个指标，你们明年继续留在这上面的话，你们回去以后会想在哪个方面加强？
美国安利公司高级副总裁 黄德荫：
产品创新和人才培养。
微软亚洲工程院院长 张宏江：
长期合作，长期共赢。
大众中国投资有限公司副总裁史博科：
进一步改善客户关系，改善销售网络
索尼有限公司董事长兼东亚市场销售总裁 小寺圭：
在中国设计，中国制造。
通用汽车中国公司CEO 默菲：
我已经从他们刚才答案当中学到了，我们所有都会做。
第一财经日报总编 秦朔：
非常感谢在座的嘉宾，也感谢在台上的五位嘉宾，希望明年他们能够继续留在台上。
（ 责任编辑：任宁 ）
