发送GP到6666 随时随地查行情
近日，格力电器000651(相关,行情,个股论坛)（000651）对外宣布：从2005年1月1日起，格力家用空调售后包修期调整为整机包修6年。
格力电器000651(相关,行情,个股论坛)总经理董明珠向记者谈及了她对这个问题的看法。
董明珠首先强调说，格力做任何一项决策都是将消费者的利益放在第一位的。按照一般空调8至10年的寿命来计算，整机6年包修，几乎意味着对空调产品提供终生免费包修。格力仅去年就销售了756万套空调，如果不是对自己的产品有信心，没有企业的实力做保障，要做到这点是不可能的。
此前，格力电器000651(相关,行情,个股论坛)曾有“8年不和用户见面”的口号，现在又提出“6年免费包修”，董明珠说，其实这并不矛盾。前者是格力电器000651(相关,行情,个股论坛)的目标，后者则是售后服务的一项保障，都体现了企业对消费者负责到底的精神。
