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春节将至,广州市内各大酒楼推出的年夜饭又成为市民茶余饭后最“火”的话题。面对着800元、1800元甚至是2800元的年夜饭套餐,有消费者提出质疑:年夜饭套餐是不是就是一种变相的“最低消费”?湖南省消委近日已经明确表示,年夜饭设最低消费属于侵权行为,但广州市消委会表示这不属于消费侵权。但消委会提醒消费者仍需警惕部分商家的欺诈行为,在选择年夜饭套餐时,需要把酒楼的卫生环境、服务档次等考虑在内。
酒楼 年夜饭套餐最低五百元
记者昨日(1月31日)从广州酒家、泮溪酒家、莲香楼等老字号酒楼了解到,这些酒楼年三十第一轮的年夜饭早在三四个月前就已经基本订满,个别酒楼甚至第二轮也已满座。以普遍价位来说,每个年夜饭套餐的价格低至五六百元,高至两千多元。
有酒楼工作人员表示,年夜饭以套餐的形式推出已经成为沿袭下来的习惯,消费者只要提前订好套餐,就可以免去等位、点菜的麻烦,酒楼和消费者都能受益。当记者问及年夜饭套餐是否属于限定最低消费时,有酒楼表示只有节假日才设最低消费,也有酒楼承认这样的最低消费平时就存在,逢年过节更是最常用的促销手法。
市民 能够接受年夜饭套餐
不少市民虽然对“最低消费”心存反感,但对年夜饭套餐却表示能够接受。李先生告诉记者,自己和家人去酒楼吃年夜饭的习惯已经持续了两三年,主要是图个方便,也为了感受过年的气氛,“去酒楼不用煮不用洗,人气比家里还旺。尽管有些年夜饭套餐可能价格偏高,但考虑到不用一家大小你推我让地点菜,也就无所谓了。”对于最低消费,李先生表示自己从未把年夜饭套餐和最低消费挂过钩:“年夜饭套餐不都是这样吗?价钱带几个‘8’,就是图个好意头。”
卢小姐表示,虽然知道“年夜饭套餐”就是设定了最低消费,但对“年夜饭套餐”的排斥并不是因为“最低消费”,而是不满意酒楼的服务:“最低消费其实无所谓,广州各个酒楼到了过年过节都是这样。最重要的是那几天的服务太差了,顾客多服务员少,添茶倒水都要等好久。”
消委会 年夜饭套餐不构成消费侵权
记者在采访中了解到,目前广州不少饭店都备有年夜饭套餐,由于年夜饭数量多且须事先准备,大部分饭店都不能点菜,而是事先准备菜单。广州市消委会表示,过去几年收到的多宗投诉中,主要以饭菜质量与价格不符的居多,暂时还未收到“年夜饭套餐设最低消费”的投诉。
据消委会有关人士介绍,各酒楼饭店推出的年夜饭套餐目前只属于一种商业行为,相关的行业协会还没有做出规定不准设年夜饭套餐。由于广州的酒楼饭店中有部分没有年夜饭套餐,有些有年夜饭套餐的酒楼也允许另点菜,并没有违反《消费者权益保护法》的规定。消费者在消费中可以自主选择要不要吃年夜饭套餐,也可以选择到哪里吃,因此商家推出的“年夜饭套餐”不构成侵权。
( 责任编辑:马芳 )