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(一) 在购物前致电消委会热线、前往消费者委员会的咨询中心或总代理查询有关产品的资料,如产品测试报告、效能表现、价格、规格及售后服务等,亦可往消费者委员会的网页及选择月刊的网页查询:
消费者委员会的网址为:www.consumer.org.hk
选择月刊的收费网址为:https://choice.yp.com.hk
(二) 付款前要求店员将交易时的口头承诺清楚的写在收据上。
(三) 核对购物的各项资料并确保该等资料已经写在收据上。如单据所购入之货品的资料有异时,切勿付款。
(四) 收货时检查清楚该货品是否你所购买的货品。
(五) 在店内谈好价钱,看过商品(如相机等),如店员说要取货,在此期间游说你改变主意后,宜小心是低价“诱饵陷阱”。
(六) 当遇上纠纷,不要留在店铺与店员理论。取回收据(或足以证明你在该店进行交易的资料,只凭一张印有店铺的名片并不足以证明该项交易,倘若要投诉时,亦帮助不大),尽快报警或往消费者委员会要求协助。
(七) 参加香港旅游发展局优质旅游服务计划的商店,有标志,表示经过该会批核,消费者可考虑光顾这些商店。
(香港消费者委员会)
( 责任编辑:任宁 )