本报北京2月20日电 记者冯蕾从交通部获悉,今年春节期间,全国道路运输共完成客运量1.94亿人次,比去年同期增长4.86%。据交通部有关负责人介绍,今年春节道路运输呈现三大特点：一是春运中农村客运量有较大幅度的增长,这与农村公路条件和客运环境的改善密不可分。二是春节后期客流上升迅速。2月14日
,全国道路客运量达4400万人次,比2月13日的2300万人次上升91%。三是与往年相比,今年旅客投诉减少,服务质量明显提高。交通部值班电话共接到旅客投诉8起,已全部得到解决。
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