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春节理赔案件增多 车险报案、理赔有技巧

BUSINESS.SOHU.COM 2005年3月1日13:47 [ 范瑶 ] 来源:[ 新闻晚报 ]
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  ●出险两大原因

  路况不熟

  石先生为某公司行政人员,自备一辆别克家用轿车。在春节过后的第二天正月初二,一家人前往浙江千岛湖游玩。由于路况不熟,习惯了在城市里驾驶的石先生,在一拐弯处与路边的小石墩相撞,幸好当时车速并不是很快,车上人员没有受到伤害,只是别克车头遭到了严重的损失。

  恶劣天气

  杨先生在今年2月11日自驾车回自己的老家湖北随州,由于天气原因,地面因积雪而变得湿滑。杨先生为避让迎面行驶的车辆,刹车打滑而撞倒路边土堆,冲进一旁的桃树林中,导致所驾驶的北京现代车头、左前门、车尾、底盘均损坏。杨先生本人的腿部和头部也不同程度上受了伤。

  无独有偶,王先生新年上班后的第一天,同样是因地面太湿,驾驶车辆在江浦路和抚顺路交叉路口右拐时撞到路边停放的车辆,车身受到严重的损伤。

  ●春节理赔注意事项

  由于春节车辆出险比较多,因此在向保险公司理赔时,投保人应该注意以下细节问题,避免自己的保险权益受到损害。

  第一时间报案

  车辆在外地行驶时,若不幸发生道路交通事故,应第一时间通知保险公司,可以拨打投保公司的报案电话,将自己的车牌号、投保人姓名告诉保险公司。由对方委托当地的公司进行勘察,并出具代勘察报告;或是该保险公司在当地的分支机构前来调查,实施援助。保险公司相关人士表示,如果车辆出险是一些小的擦伤、碰撞等问题,损伤也不是很严重,车辆本身是通过在4S店或者修理厂上的车险,可以电话通知保险公司,在得到保险公司的同意后,可以把车开回到上海再行理赔。

  事故处理完毕后,投保人可以携带相关资料回上海申请理赔。一般情况下,保险公司会在10个工作日之内,也就是两周内对案件是否理赔给予客户答复。

  切忌私下解决

  随着目前车险费率人性化,新的道路交通法规实施后,一些驾驶员在出现小的交通事故时往往私下解决。张先生春节期间在市区内行车时,由于后面一车辆为避让路边的行人,而撞到了张先生的车辆尾部。事故发生后,看到车子损坏并不严重,双方协议后,由对方赔付给张先生350元而解决。

  后来张先生到维修点维修时,被告知维修费用至少在千元,此时,张先生想找保险公司申请理赔已经不可能,因为他没有交警出具的交通事故认定书,无法提供理赔资料。因此,一旦发生小的交通事故,千万不要凭着自己的感觉而私下处理,避免自己的利益受到损害。

  车险除外责任应注意

  某财产理赔部门的张先生告诉笔者,春节期间,大量的交通意外事故中有一成左右都属于除外责任,不在保险公司的理赔范围之内。而这些除外责任大多是车主人为造成的。

  春节期间,一些驾驶员酒后驾车导致交通意外事故的发生。而一般来说,各个保险公司都把酒后驾车所发生的意外事故作为除外责任。除此以外,诸如一些“驾驶的机动车和驾驶证载明的准驾车型不符”或者“非营运车营运驾驶”等等因素,都会导致车辆无法享受到相应的保险权益。

  ●保险公司友情提醒

  天安保险公司的胡小姐告诉笔者,面对今年的雨雪天气,特别是在外地行驶的车辆,由于一些地方公路路窄且坑洼不平,加上天气的原因,很容易因积水形成沟壑。

  驾驶员在行车时,一定要提前了解当地的路况,在各种路况下,首先要保证行驶的安全性,其次要能根据不同路况特征,掌握好驾驶技巧。对于一般城市道路,应选择好路线,控制好车速;在拥堵路面上,应保证与前车和后车的安全距离,同时要防止那些“抢道”行驶的车辆与自己的车辆发生磕碰。

  建议适当多走国道。现在的国道已经建设得很不错了,而且走国道会遇到一些比较有特色的乡镇,那里的风土人情是久居大都市的人无法感受到的,路边还有各种特色商品。特别是在天气恶劣的情况下,如果前往路况不熟悉的外省市,最好能采用其他交通方式。在高速路上不宜过慢,不长期占用超车道,远离大型车辆,此外,切忌急刹车,务必谨慎驾驶,必要时可用“点刹”控制车速

  ●主持人关注

  在恶劣天气情况下行车,良好的车况是安全行车的必要前提和基础。驾驶员朋友在出发前一定要对车况进行检查,使之保持良好的状态。业内人士认为,对车况的检查,一是检查制动、转向装置:检查制动液贮藏室的液面高度,制动时有无跑偏、漏油情况,驻车制动效能是否良好,以及转向装置的各部件连接是否可靠;二是检查雨刮器工作是否正常,如果有故障,要及时排除;三是检查全车灯光、除雾装置是否完好,使其能发挥应有的功能。

  此外,在对爱车呵护备至的前提下,不要忘记自身的保护。可以购买一些人身意外伤害保险,不仅仅是在驾驶过程中,在驾驶以外的时间也可以得到有效的保障。

  目前针对驾驶员设计的意外保险产品比较丰富,平安的“绿色通道”保险,在保险责任范围内的事故可以在指定医院治疗,而不用支付多余费用,将理赔这个复杂环节省略了;太平洋的驾驶员人身意外伤害保险,除针对平常的意外事故外,还可以选择一些补充保障,误工补贴保险金、看护保险金等。驾驶员朋友可以依据自身的实际情况,为自己购买一份合适的保险。

( 责任编辑:骆祖金 )



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