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晚报讯 昨日,在市政府召开的“上海市3·15消费者维权座谈会”上,手机充值卡霸王条款再次遭到消费者质疑。有关企业对卡内金额设置有效期,逾期无效的规定的确让很多消费者不满。
在有关部门的调解下,上海移动通信有限责任公司副总经理蔡桂保当场承诺,将在3月份推出卡内余额逾期可免费转移和付费激活的服务:一、50元面值的手机充值卡余额可转移。即日起,凡购买面值为50元移动手机充值卡的消费者,一旦过了3个月的有效期,可到上海移动公司营业大厅,将手机内的余额免费转移到亲友手机内。二、手机充值卡有效期到期后,消费者可获得一次付费激活服务,手续费用为5元,延长期限为3个月。这项服务目前还没有开通,蔡桂保承诺一定在3月份解决。
就维护消费者权益而言,移动此举的确是有所迈进,但消费者似乎并不满意。他们认为移动做得并不到位,既然允许余额激活,为什么还要收取5元的手续费?这好比要用钱买回自己的东西。消费者希望移动直接推出小额充值卡,诸如5元、10元、20元的。但蔡桂保解释,小额充值卡事关全国,并非上海一家说了算,未予承诺。作者:□记者 沙情奕
( 责任编辑:谢剑 )