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以往,春节购物的黄金高峰期过后,消费需求与消费额都相应“降温”,但广东发展银行信用卡中心总经理吕诗枫对中国经济时报记者透露,今年春节过后的“三·八”妇女节期间,持卡用户在这段时间的消费,特别是购物消费次数与消费额不仅没有下降,反而有上升趋势。
“女性经济”兴起 银行发力女性市场
从2002年我国首推以女性为主题的信用卡,到今年1月北京出现第一家女子银行,表明银行金融业越来越关注女性这块市场。一个不争的原因是“女性经济”近年来蓬勃发展,女性白领的队伍不断扩大,收入水平的不断提高,使得女性的消费能力日益强大。
一些经济专家也坦言,女性经济的独立与自主、旺盛的消费需求与消费能力意味着一个新的经济增长点正在形成。
对于独立女性消费者而言,信用卡不仅是单一的消费理财工具,也是体现女性生活风格的重要元素。为了获得女性的认同,各大发卡银行使出浑身解数,以女性主题切入细分市场,不仅在卡面设计上独具匠心,在服务上重视女性需求,而且还提出各种符合女性心理的营销理念,争取女性客户。此外,各种信用卡的低利率和折扣优惠也是吸引女性客户的重要原因。
女性卡的出现不仅是一种品牌效应、营销手段,也是市场细分、突出女性特点的一种表现。
2004年12月底,由零点调查和远景投资共同推出的《2004年城市居民银行卡使用情况研究报告》显示,我国现阶段透支群体中大多是“中青年职业女性”。女性欠贷情况远比男性好,这是目前银行界认同比较普遍的现象。资料显示,她们消费力旺盛、刷卡次数多,而且信用普遍比男性好。
银行卡个性化是大势所趋
女性卡在海外已经发展得比较成熟,在我国,银行卡的个性化也崭露头角。业内人士分析,银行业的一个显著特征是产品的高度雷同化,而个性化将是银行卡市场细分发展的必然。如,广发行的真情卡、华夏银行的丽人卡、招行的MINI卡、民生银行的蝶卡、上海交通银行的新婚卡等等。追求银行卡个性化服务,正在成为银行间竞争的新趋势。
女性市场的发掘必然引起银行间的竞争。吕诗说:“女性消费者一方面对经济实力和判断自主性有明确的信心,一方面对市场的贴近度有着更高的期待。银行要想在竞争中始终保持领先地位,就必须增强市场敏锐度,不断开发和完善女性卡功能。”
( 责任编辑:xiaobohu )