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中信实业银行今年将致力于发展零售金融业务，打造总、分、支行三级联动的全新营销体系。
中信实业银行上海分行有关人士透露，随着陈小宪行长的上任，中信实业银行的经营风格将会有较大程度转变，零售金融业务被放到了战略重心的位置，这也是中信实业银行借鉴招商银行强势的零售金融文化的一个结果。
三级营销体系，正是基于上述理念的指引而建立的。上述中信实业银行人士指出，在三级营销体系下，中信实业银行的各分支行将会定位于“有管理的利润中心”。它强调客户的需求不是单一的，银行任一层面单兵作战都将不能很好满足需求的多样化和复杂性，因此当前需要总分支行联动营销，使所有的职能部门密切配合，建立针对客户特定需求的项目组模式。
中信实业银行希望通过这一营销体系来将原先的“点”，即发布各地的分支机构串成网，使分支行成为“销售终端”。
据记者从多方渠道了解，中信实业银行行长陈小宪于最近先后分赴各地分行调研，在日前于上海分行调研开会时，再三强调要把三级营销体系建立和不断完善。而陈小宪将原招商银行总行零售金融部的总经理曹彤“空降”到中信实业银行担任行长助理，显示出他期待中信在零售金融业务有较大突破的决心。
一位银行业内人士在接受《第一财经日报》记者采访时指出，目前国内银行仍普遍存在条块分割的缺陷，职能部门的设置大多按行政手段划分，许多时候银行经营、营销战略的推行需寄希望于个人。因此，建立创新的、上下联动式的营销体系是十分必要的。
本报曾报道上海银行和中国工商银行均提出权力上移的战略构想，分支行将定位于营销中心，类似于发达国家银行的战略业务单元（SBU）。这名中信实业银行人士他表示，“中信的构想与它们有相似之处，但更多的是注重于上下联动式发展，其终极目标就是为了如何更好地满足客户各种各样的需求。”
中信实业银行在历史上一度专注于批发金融业务，在2000年后才开始涉足零售金融业务，近几年银行外聘国际著名的咨询公司以及IBM等专业技术公司，帮助自身推行的一系列的变革，越来越将零售金融置于一个突出位置。建立三级营销体系可谓是近年幅度最大的全行变革之一。
该人士还表示，中信实业银行明年上市的几率比较大，“银行很早就在酝酿上市计划了。在前年曾一度计划与香港方面的中信嘉华银行合并在香港上市，但由于资本充足率不足而被香港联交所拒绝，上市方案一直被搁置至今。目前中信实业银行的资本充足率在6％左右，预计今年可达到7%~8%”。他同时表示银行肯定要引入新股东，“这也是提高资本充足率的一种途径，如吸引战略投资者或私募资金。”
该人士同时称：“目前银行总资产4000亿元左右，虽尚无最近的不良贷款比率指标，但2004年年报3月底肯定要披露。只要没有新增不良贷款，且贷款规模继续做大（即相对于分子不变而分母做大）的话，不良资产比率将大幅度下降。”
但他认为，贷款规模增大的会带来对风险资本和拨备资本的约束，其权重也要相应提升。
（ 责任编辑：郑宇 ）
