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合肥2005-03-11(中国商业电讯)——“顾客就是上帝”、“天天3.15”这样的话很多企业都说过，但真正做到位的并不多。举个简单的例子，国家发改委、国家质检总局和国家认监委早就明文规定，自3月1日起，所有在市场上销售的空调和冰箱，都必须贴上能效标识。这样做，既增加了商品功效的透明度，也维护了消费者的知情权。
然而，各生产厂家对此反应不一。在家电卖场，有的厂家只是在少数几款产品上张贴，只有美菱(相关,行情,个股论坛)(000521)等少数品牌能坚守承诺，在所有销售的节能产品上全部按规范张贴了“中国能效标识”的标贴，让消费者在选购美菱的产品时，对所选产品的节能情况一目了然。为此，美菱此举还受到了相关媒体的称赞。中国家电网、《扬子晚报》、云南电视台《都市条形码》、云南经济生活频道等媒体都对美菱的做法给予了极高的赞誉。
在能源短缺的今天，节能早就成为一个世界性的话题。冰箱作为唯一二十四小时耗电的家电产品，更是举目关注的焦点。为顺应节能这一趋势，不少冰箱厂家早就开始研制开发节能性的产品。美菱早在2003年，就推出了“花四年电费、用十年冰箱”的节能王系列冰箱；2004年，通过不懈地努力，美菱公司又推出了日耗电量仅0.35度的“节能除菌终结者”系列冰箱，受到了广大消费者的青睐，由于该款冰箱的卓越性能，其被国家权威机构评为“节能除菌第一品牌”，美菱公司也因此被授予“2004年度节能贡献奖”，获得了节能奖金。今年，美菱更是不惜重金投入，加大节能产品的研发力度，研制出日耗电量仅0.29度的“终结者”二代冰箱产品。据专家预测，此款产品将是2005年冰箱市场上的重磅产品，将会引起行业内的又一次革命。
然而，在节能冰箱销售看好的前景下，有不少企业跟风而上，置消费者的利益于不顾，也不管自己的产品是否节能，都宣传成最最节能型的产品。一时间，各种节能数字、节能冰箱满天飞，迷乱了消费者的眼睛。在业内节能鱼龙混杂的情况下，一向以技术创新著称于世的美菱公司，以行业自律为己任，发布了令虚假者丧胆、令诚信者拍手称快的《节能技术白皮书》，直指当时的节能黑幕，也促使了广大消费者走出节能的误区。
在2005的3.15即将到来之际，美菱再次向业界呼吁，维护消费者权益，要从根本做起，因为后期的任何补偿，都弥补不了消费者的损失！作为冰箱生产厂家，更要以节能为己任，必须要严格把关产品质量，对消费者负责，也是对自己负责。
另外，美菱经过多年的积累和优化，建立了运作顺畅、组织严密、反应迅速的用户服务体系。美菱遍布全国各地的1000多个售后服务网点、4000多名服务工程师使用户反映的问题可以得到面对面的解决。在业界，美菱提出“阳光爱心服务”和“新鲜服务，美菱快一步”的服务理念，并以真诚的服务态度，用真情感化着用户。它让用户在轻松拥有健康保鲜的同时，拥有优质的服务。
美菱在这个特别有意义的日子里，提出了诚信节能的呼吁，意味着美菱不仅以技术创新带动行业的发展，更是将消费者的利益放在首位；不但让消费者享受到了实实在在的节能冰箱产品，也让美菱树立了良好的品牌形象。美菱的成功正验了那句话——只有善于为别人着想，才容易得到别人的尊重。正是一心为消费者考虑，始终不忘自己肩负的责任，才有了消费者对美菱的钟爱。
