发送GP到6666 随时随地查行情
阿尔卡特正在“卷土重来”。据TCL集团的公告显示，仅2005年1月，阿尔卡特手机的销量就突破了53.2万台，已达到甚至超过某些一线品牌。近日借3.15之际，T&A又亮出了“天天3.15，贴心知己”的服务牌，显然，阿尔卡特正在力图巩固其在2005年的“开门红”。
T&A中国营销总部有关人士表示，阿尔卡特手机在欧美市场拥有很高的品牌美誉度和忠诚度，此前在中国徘徊在二三线市场，不是产品不好，而是未“啃透”中国市场。首先是产品单一，型号少，未能适应中国人的使用习惯。其次是渠道薄弱。为此，T&A中国营销总部刚刚正式运营三个多月，就发力组建了2000多人的营销队伍，并逐步与主要销售渠道建立起紧密的合作关系。
“天天3.15，贴心知己表达了阿尔卡特竭诚为客户提供一流品质、浪漫高贵、舒适体验、与众不同的产品，与客户共同成长，共创美好生活的愿望”。T&A中国营销总部相关人士告诉记者，为了顺应阿尔卡特手机的扩张势头，提升企业核心竞争力，阿尔卡特手机在全国扩大了售后服务网点，这些网点都包括免费保修、收费维修、铃声下载、手机美容、数据传输、配件零售、配件更换等服务，并提倡服务第一，盈利第二，与客户建立紧密的联系，全程跟踪，高效率响应客户需求。
资料显示，TCL与阿尔卡特合资以后在全国的服务网点增加了500多个，是原来的4倍多，这样就很大程度地提高了服务质量以及服务速度，对品质控制能力迅速得到提升。而且，阿尔卡特客户服务中心采取的是一站式服务，让客户在每一个服务网点都能够完成所有想要的服务，各网点的服务内容也大大增加。
记者还了解到，阿尔卡特与TCL手机的研发平台通用，T&A今年在产品规划方面更是“来势汹汹”，将在中国市场推出多款中高端阿尔卡特新机，既继承阿尔卡特原有品牌特征，又适合中国人的使用习惯。目前来自T&A方面的消息已经证实，10余款新品已经蓄势待发，预计“五一”前后将陆续登场。
（ 责任编辑：雨辰 ）
