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本报讯截至3月15日，沈阳工商12315指挥中心共接到热线电话2602个，其中咨询电话2440个，申诉举报162件。在申诉案件中，以通讯器材、房屋建材、中介、维修、日用百货居多。
去年12315指挥中心共接到热线电话2140个，而今年“3·15”热线电话到晚18时便突破了这一数字。和去年相比，今年的热线量大大增加，这说明消费者的维权意识越来越增强了；热线电话咨询、申诉问题，也由往年的商品类向服务类转化，说明沈城的消费水平已进入到一个新的高度。
去年“3·15”，工商12315执法网络共出了42次现场，今年截至晚20时，市工商局12315指挥中心还没有接到一起要求出现场的申诉案件。值得一提的是，食品类的投诉明显减少，说明2004年流通领域食品安全专项整治工作初见成效。目前，沈阳市工商系统三级维权执法网络工商干部严阵以待，将随时出击，受理消费者申诉举报。（张浩、吴宏）
来源：[沈阳日报]
（ 责任编辑：杨茂银 ）
